新华保险智能客服“智多新”引领服务不断升级

犸上金融 2023-09-04 15:52:48

新华保险以科技引领,赋能客户服务升级,自主设计、研发的智能客服“智多新”不断扩展智能服务的深度和广度,已经具备智能互动咨询、智能外呼、电子化回访、续期交费提醒智能外呼服务等多项本领。新华保险通过“智慧+”的智能服务,让客户智享生活。

作为交互型人工智能机器人,“智多新”依托人工智能技术,通过自然语言的处理、语音识别、多意图理解、自主学习等深度AI,可提供全天候的产品咨询、服务信息查询、业务办理等保险服务,为代理人队伍、客户提供多通道、一体化的智能服务体验。新华保险智能客服“智多新”集成智能互动咨询服务,对接业务员作业平台、官微、官网等多个电子化服务平台,为客户、队伍提供双线智能服务,成为客户服务小智囊。

未来,新华保险将在“科技赋能”战略指引下,继续以客户体验为圆心,以保单生命周期为半径,以提质增效为导向,加速智能技术应用,搭建有高度、有速度、有态度、有温度的线上线下融合服务体系,给客户带来极简、极致、极速的服务体验,引领智慧服务不断升级。

来源: 犸上金融

相关新闻
启智明礼,未来可期——郑州市二七区春晖小学2023级一年级新生行为礼展示暨开笔礼活动成功举办
阳光少年 | 2023-09-04
中原银行洛阳分行:电影送到家门口,普惠金融惠群众
犸上金融 | 2023-09-04
中原银行洛阳江西路支行:银行服务送到家,贴心服务引点赞
犸上金融 | 2023-09-04
热门留言