大象新闻记者 于艳彬 通讯员 刘晓娟

近日，国家税务总局安阳市殷都区税务局聚焦纳税人缴费人所需,持续优化便民办税举措,不断提升老弱病残等特殊人群办税体验,推动纳税服务精细化水平有效提升。

温情服务便百姓。殷都区税务局积极响应“便民办税春风行动”工作号召，推出“导税台咨询+流动导税服务+前台窗口办理”的“一站式”服务举措，实行“来就办、及时办、高效办”的办税服务模式。导税咨询台通过做好政策咨询解答、预约登记等事项，合理引导，有序分流，显著减少纳税人排队等候时间。

精细专业服务水平。殷都区税务局成立专家团队进驻大厅值班制度,第一税务分局与各股室业务骨干成立服务专班,“坐诊”办税服务厅协助解决各类疑难问题,强化办税服务厅导税力量,以“高精专”的服务举措开展高效辅导,不断加码优质服务获得感。

下一步，殷都区税务局将继续积极践行“枫桥经验”，不断提高干部队伍的思想认识水平，我们将在现有工作的基础上，继续强化服务理念，增强服务本领，切实降低纳税人办税成本、提升纳税人办税体验，让纳税服务更有温度、更有精度、更有力度。