大象新闻·东方今报记者 于艳彬 通讯员  侯瑞生 刘燕

农行安阳市区支行营业室始终坚持“以人民为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。11月17日早上，该网点工作人员赶到地区医院病房内为躺卧在病床的客户办理激活银行卡密码重置业务。

据悉，客户大伯（孤寡老人）目前正在地区医院接受治疗，现阶段急需缴纳医疗费用，但由于忘记银行账户密码无法办理取款，希望该网点给予帮助。了解到这一特殊情况，该网点当即决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往医院办理上门密码重置业务，仅用10分钟就办好了业务，将“有温度”的服务送到了客户身边，让他顺利取到了“救命钱”。