大象新闻·东方今报记者 于艳彬 通讯员 崔文洲

8月17日下午，正值下班之际，农行安阳彰德支行的员工们已经换好了衣服正准备离开单位。这时，一位步履蹒跚的老者来到了彰德支行门口。客服经理郭晓琳透过了玻璃门看到了这一情况，便马上打开大门前去搀扶迎接老人。

询问得知老人想要携卡取款，郭晓琳便协助老人前往ATM机办理业务，仅仅用了不到两分钟就解决了老人的取款需求。老人不禁感叹该行工作人员的办事效率，并频频道谢。随后老人准备离开，郭晓琳一路搀扶着老人下了台阶，同时叮嘱老人注意脚下安全。老人深受感动，说道农行的服务真好，谢谢你们啦！