大象新闻记者 夏萍 通讯员 李学军 桂蕾/文图

在城市精细化管理工作中，大家时常能看到的都是一线工作人员，比如：城管人的忙碌、街道办人的辛劳，以及各个政府单位、志愿者的无私付出，为广大市民创造出路平、街美、灯亮的舒适生活环境。

但在一线工作人员的背后，还有不少一直在默默付出的人，他们承担着收集民意、上传民情、完善督导落实城市精细化惠民政策的重要职责，就像一根“绣花针”，发挥着“穿针引线”的重要作用。可以说，如果没有他们，很多改善市民生活，提升城市风采的好办法、好举措，可能没到纸面上就没下文了。

今年56岁的秀大姐，就是其中之一。

嫁到大连的河南媳妇，“拐”回技术专家丈夫发展家乡

秀大姐名叫沈毅秀，是一个地地道道的老郑州人，她从小在郑州国棉厂长大，是老沈家“五朵金花”中的老三。

1986年，秀大姐考上了大连的高校，就读化工专业，并在大连结识她的爱人，成家生子。

2007年以前，秀大姐是在大连一家中外合资企业工作，可谓是当时顶好的高薪工作，但在当时去大连考察的郑州市金水区老领导的“忽悠”下，心念家乡发展的她，毅然决然地选择回到郑州，还把她的爱人——大连的技术专家也“拐”了回来，一同发展家乡。

“当时很多大连朋友觉得我傻，大连环境多好，我又有好工作，干嘛要回来。那时候，家人也担心，这边一个月工资两千多，还担心我们日子过不下去。”秀大姐说，不管咋说，她当时想家了，当时的金水区老领导也跟她说，郑州未来发展会越来越好，她也想为家乡贡献一份力量。

回到郑州后，秀大姐进入了郑州市金水区城市管理局工作，成为了一名普通文员，这一干就是16年。

看到一个个方案变成现实，她为能帮助郑州发展而骄傲

回想起在郑州老家这十多年的工作经历，秀大姐说，这十多年印象最深刻的就是经常连夜加班，对孩子的陪伴缺少了很多。

因为工作原因，每当一项提升城市精细化管理的重要举措提出后，秀大姐她们就要立即行动落实方案，白天要联系各个单位收集材料，做问卷收集民情民意，晚上要加班完善方案各个细节，做到细致严谨。

就像2018年5月，郑州市出台了《城市精细化管理三年工作方案》，金水区要连夜起草该区的工作方案，还要起草其他方面材料，秀大姐她们立即进入工作状态。但关键时刻，偏偏遇到了停电，秀大姐就赶紧在单位附近宾客开了个房间，和同事搬来电脑继续埋头苦干，不断和各局委、各街道办事处通协调工作方案细节。当第二天的太阳冉冉升起时，她们出色地完成了任务。

当方案通过后，她们还要督导落实，以严谨的考核态度将方案落实到市民身边，默默为城市发展而努力。

秀大姐说：“看到自己参与的一个个方案变成现实，和郑州的不断变化，我为能自己帮助郑州发展而骄傲。”

郑州标杆的“金水模式”中，背后都少不了她们的身影

灯能亮、路好走、车好停......对于市民来说，最简单的，就是最贴心的，这也是秀大姐她们最操心的。一张张民意调查问卷、一份份书面材料、一个个单位、街道办事处的意见和建议，汇总到秀大姐她们手中，变成一份份可行的方案，最终通过落实“蝶变”为一个个郑州标杆的“金水模式”。

比如：金水区城市管理局在全市首推的“见缝插针+生态绿色”打造的生态停车场建设“金水模式”，以及全市首推的“集中停放+支路分流”的疏导“金水模式”;

还有近期，在郑州市施工围挡集中整治中，金水区城市管理局创新推行‘四三三’围挡整治“金水模式”......

这些郑州标杆的“金水模式”背后，都有秀大姐她们身影。

去年9月下旬，金水区人大、金水区政协先后两次组织视察全区停车场建设工作，连续高强度的调研活动让大家压力倍增。秀大姐大手一挥：“工作方案手册我来弄，我以前做过，有经验。”

日常工作中，秀大姐会用自己丰富的工作经验帮助着每一个人。她还有一项“主业”，那就是编写简报。仅去年一年，她一个人就编写各类工作简报523篇，被郑州市精细办采用108篇，为金水区在该项工作中的“遥遥领先”立下汗马之劳。

干了十六年的城管，看到家乡的‘蝶’变，觉得好值

一座城市的魅力，不仅在于“颜值”，更在于真诚、友善、热情的“精气神”。

去年，她在大连的好姐妹、好朋友趁着放假来到了郑州，一睹郑州风采。

“我带着大连的姐妹们看了我们郑州的金水区、去了东区，去了商城遗址......给她们讲了郑州3600年的历史，讲了郑州通过城市精细化管理带来的‘蝶’变。”秀大姐说，每当有大连亲朋好友来，她都会化身“导游”，带着亲朋好友走遍郑州，吃遍郑州，她要为郑州老家代言，传递城管正能量。

推窗见景、开门见绿、出门进园.....漫步在金水区大街小巷，不由对细枝末节的城市精细化管理心生赞叹。如果把“文明、宜居、韧性、智慧”的城市环境视作一副秀美的画卷，那么，其背后就像秀大姐一样默默付出的城管人正是擘画市容焕新颜的“神笔马良”。

每一个平凡的人背后，都有着不平凡的故事，正是他们的默默付出，才让这座城市更加美好。秀大姐说，“要用绣花般的细心、耐心和巧心，从一针一线缝起，从一点一滴做起，努力让郑州这座城市更有温度。”