大象新闻记者 夏萍

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近期，郑州市数字化城市运行中心接市民反映——西三环延长线与连霍高速交叉口向北约160米路西，人行道上线缆外漏，存在安全隐患。

接案后，中心工作人员及时到达现场查看，发现线缆外露在地表数十米，大部分位于绿地内，少部分位于人行道上，但线缆上无明显标识。为及时排除隐患，保障过路行人的安全，中心第一时间联系高新区指挥中心、惠济区指挥中心、所在地园林绿化部门和办事处工作人员前往现场协调，经过现场了解，该线缆属于电力设施，责任不清，高新区主动担当，与中心工作人员一起将线缆入地覆盖，在大家的共同努力之下，线缆外露问题当场得到解决，切实保障了行人脚底下的安全。

近日，中心接到市民上报数字城管案件——南四环与中州大道交叉口向东约700米路南，排水管道堵塞，污水外流。

为尽快解决居民困扰，中心工作人员第一时间赶往现场，发现在南四环十八里河农产品配送中心前的道路上，有一处井盖正汩汩地往外大量冒水，造成路面大面积积水，空气中弥漫着难闻的臭味。结合现场情况，中心立即联系郑州市公路局、管城区相关处置部门、十八里河办事处等相关单位前往现场协调，经了解，由于附近村庄的污水管道在前期修路时被挖断，便将污水管道接到南四环道路的雨水管道中，因水量超负荷，大量污水由此外溢在车道上。接下来，相关单位将对此污水管道进行改造，在改造开始之前，中心协调由管城区市政对此管道进行临时接管排放，确保道路尽快恢复通行。

下一步，运行中心将持续强化党建引领，注重队伍职业素质、服务意识、工作效能提升，坚持“百姓城管、服务百姓”工作理念，听民声、解民忧，始终把群众的“小事”当做大事办，充分发挥数字城管系统平台优势，不断为解决好市民身边的城管问题贡献力量。