大象新闻记者 夏萍

8月24日，记者获悉，一直以来，郑州市中原区城市管理局牢固树立“百姓城管，服务百姓”工作理念，以“党建引领网格化基层治理”为载体，坚持“以标准化为主线建队固基、以法治化为统揽执法为民、以智慧化为依托创新突破”，不断提高执法为民水平。

一是夯实服务基础。依托党建引领网格化基层治理工作，为执法工作提质增效。下沉网格人员102人，形成了“部门受理—科室派遣—中队处置反馈—部门审核”的事件闭环运转流程，全面落实了“社区吹哨、部门报到”服务群众响应机制，实现与社区工作条块结合、协调联动。坚持抓基层、打基础，成功打造了航海西路街道办事处派驻执法中队、秦岭路街道办事处派驻执法中队、棉纺路街道办事处派驻执法中队、直属二中队等一批标准化中队。

二是转变工作作风。牢固树立“百姓城管，服务百姓”工作理念，坚持“六个严禁”，做到“六个不得”，确保“四个做到”。制定出台《执法人员行为规范》、《执法人员着装管理规定》等规章制度7项，每周进行监督、检查。始终坚持“721”工作法，不断探索管理服务最优解，如在瓜农占道经营治理过程中，通过设置西瓜便民销售点，在服务瓜农、方便市民和市容有序三者间找到平衡。

三是坚持依法行政。制定印发中原区城市综合执法局《行政执法公示制度》和行政执法公示具体办法，编制行政执法流程图，配置执法记录仪176部，通过文字、音像等方式，实现全过程记录。制定《重大行政处罚案件集体讨论制度》、《重大行政执法决定法制审核制度》，采取定期培训、案例教学等方式，不断提高法制审核人员的法律素养和业务能力。

四是勇于创新突破。开发“执法案件管理系统”，实现一般程序案件100%网上办理；开发行政处罚简易程序“中原易执法”APP，在全市率先启用。对智慧化城管平台发现的违法行为进行数据分析，梳理重点区域及时段，加强执法巡查；利用执法车辆车载监控及云平台系统，实时收集界面状况，实现案件就近派遣；依托渣土车监控平台、餐饮油烟监控平台等数据及视频资料，探索非现场式执法。