大象新闻记者 夏萍 通讯员 吴喆凡

为进一步提高城市精细化管理水平，提升居民的生活品质，近日，郑州市高新区积极探索创新，根据金菊街城市管理的特点和需求，按照一路一策，精准管理，让城市“毛细血管”变得洁美、畅通起来。

金菊街作为高新区“一路一策”试点道路，全长540米，沿街有3处居民区：锦华苑、金盾花园、公园道1号泓苑；1处大型商圈：公园道商圈，商户60余户，其中小餐饮类别30家，小食品类别20家，其他类别10余家。长期以来，在上下班高峰时期，金菊街车流量、人流量剧增，私家车随意停泊，加剧道路拥堵；非机动车和共享单车乱停乱放，严重影响市容秩序；路边商户门口垃圾堆积，脏乱不堪。这种现象不仅给市民的日常生活带来不便，也给城市形象带来了一定的影响。

金菊街属于典型的路窄人多，业态复杂，管理难度大。为改善金菊街的现状，高新区城管局按照“一路一策”的理念，制定了金菊街市容市貌综合整治方案。一是组织工作人员、志愿者定点值守，对不文明停车行为及时制止。二是采取边宣传、边教育、边整治的方式，在纠正乱停乱放行为的同时，将交通安全理念宣传融入其中，并持续开展整治行动，以常态化的管控方式加大对非机动车乱停乱放的查处力度。三是在合适位置施划非机动车停车区域方便居民停放，制作安装温馨提示牌，提醒广大居民按规停车。四是规范金菊街的商业经营行为，严格落实“门前四包”。通过加强日常巡查，严厉禁止乱倒垃圾行为，鼓励引导商户积极参与城市管理，共同营造干净整洁的市容环境。五是畅通群众反映问题的渠道，充分利用智慧城管“随手拍”及“12319”城管服务热线等手段，创建立案、派遣、处置、督办工作机制，相关责任部门及时受理案件并反馈整改结果。群众随时线上查看问题处理进度和完成情况，全程参与、全程监督无死角,做到件件有落实、事事有回音，让居民“变身”城市管理的“主角”，充分调动群众参与城市管理的积极性。

下一步，高新区将持续深入开展“一路一策”管理模式，不断完善工作机制，力求管理事项精细化，处置流程程序化，日常管理定向化，增强城市管理灵活度，为市民打造优美、整洁、有序的城市生活环境。