围绕让办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”的目标，郑东新区圃田乡便民服务中心立足群众需求，不断创新服务方式、提升服务效能，真心实意为群众办好事、办实事。

“这么快就好了吗？这也太方便了！”4月26日上午，圃田社区居民张先生、贺女士来到圃田乡便民服务中心办理新生儿落户事宜。在大厅工作人员的引导下，夫妇俩很快就把新生儿落户、医保、社保等事项全部办理到位。“本以为要多跑几趟才能办成，没想到用了半个小时就全部办完了，必须要给工作人员点个赞！”夫妇俩高兴地说。

据悉，圃田乡便民服务中心设置了居民社保养老、职工社保养老、民政、市场监管、户籍业务、身份证业务等8个服务窗口。为方便群众更好地了解各项政策和办事流程，大厅专门印制了办事指南、工作制度、申请办理流程图，将服务内容、服务流程等予以公布，并安排专人“一对一”引导，为办事群众提供免费复印、免费打印等服务。

此外，圃田乡便民服务中心还推出“乡、村、网格”三级便民办事渠道，各村（社区）均有熟悉业务的民政专员、医保专干、计生专干等担任“代办员”，结合日常网格化排查走访，摸排辖区群众办事需求，并重点为高龄老人、残疾人及行动不便的群众提供贴心、暖心的上门帮办、代办服务。

从细节服务入手，让百姓办事无忧。今后，圃田乡便民服务中心将坚持把群众满意度作为改进工作的唯一标准，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，进一步增强群众获得感、幸福感，让便民服务中心真便民、更便民。