大象新闻记者 夏萍

4月18日上午，郑州市中原区城管局综合执法大队直属二中队收到了来自安徽省一家汽车运输公司送来的印有“办事高效，为民排忧”的锦旗。短短八个字简单朴实地表达了对中原区城管执法的肯定和认可。

据悉，2022年该汽车运输公司车辆在郑州市违法运输，中原区城管局综合执法大队直属二中队执法人员依法对车辆进行登记保存和处罚。

经了解，当事人身患重病需要大额医药费，家里不仅有年迈的老人需要赡养还有正在上学的两个孩子，无收入来源，家庭因病致贫。

了解到相关情况后，中队主动为群众解忧，坚持人性化执法，在合法合规的范围内最大程度给予当事人方便，并积极组织中队队员募捐，将所得善款第一时间送达当事人手中，得到了当事人及家属的高度赞赏和认可。

在今后的执法工作中，中原区将再接再厉，一如既往遵循721工作法，坚持70%的问题用服务的手段解决，20%的问题用管理的手段解决，10%的问题用处罚的手段解决，让城市综合执法工作既有力度也有温度。