点击进入“大象帮·城市随手拍”报料

大象新闻记者 夏萍 申子仲

大兴调查研究之风，郑州市城市管理局针对主城八区“车难停”“灯不明”“路不平”问题，大力开展“郑好停”“郑点亮”“郑路平”专项治理活动，在走访调研中充分听民声取民意。

河南广播电视台大象新闻·大象帮“城市随手拍”适时参与其中，搭起民心桥梁。郑州市数字化城市管理监督中心依托数字科技赋能，确保桥梁畅通，上线运行的“城管随手拍”功能，使得群众意见直达城市管理部门，效果可谓“立竿见影”。

市民反映路面坑洼，金水城管连夜修复

市民报料，“大象”搭桥，“数管”保通，城管到位，“郑路平”专项治理越走越顺。

4月13日，有市民通过大象新闻“随手拍”，反映郑州市文博西路农业路至俭学街段路面坑洼不平，过往车辆至此不得不减速慢行，拥堵给出行带来了不便，安全问题也存在隐患。

接到郑州“数字城管”信息派发后，金水区城市管理局反应迅速，第一时间组织勘察，现场制定出路面修复计划，及时组织应急人员与设备物资进场。

为尽量减少施工作业造成的不利影响，修复工作采取夜间施工，当晚深夜，待车流高峰期过后，施工人员开始了沥青修复作业，并在保证质量的前提下加快进度。经过1小时应急作业，市民所反映的路面问题得以全部修复完成。

“此次应急作业，共计修复“道路病灶”3处，铣刨及重新铺设沥青约30平方米，现已完全恢复通行，群众反映良好。”金水区城市管理局市政所所长王怀奇告诉大象新闻记者，在倾听民意的基础上，他们将主动作为，全面排查“问题”道路，建立长效、高效管理机制，确保市民出行畅通无阻。

“城管随手拍”，群众参与情绪高涨

在“郑好停”“郑点亮”“郑路平”专项治理活动中，一个个难题，一处处“病灶”能得到快速高效治理，郑州市数字化城市管理监督中心可谓“功不可没”。

作为城市管理信息的“枢纽集散地”，郑州市数字化城市管理监督中心依托数字科技赋能，于去年9月上线运行了“城管随手拍”功能，坚持第一时间立案、第一时间交办、第一时间反馈，确保问题及时得到解决。4月2日上午，市民通过“城管随手拍”，反映二七区金海路与尧山路交叉口路面损坏。数字城管平台接报后，立即派发职能部门到场处置，相关部门迅速行动，破损路面很快被修补平整。

据统计，市民通过“城管随手拍”上报案件主要类型为占道经营类、施工扰民类和机动车乱停放类。2023年第一季度市民共上报各类案件4963件，应结案4800件，结案4644件，结案率达96.75%。实践运营中，该中心不断对“城管随手拍”功能进行优化升级，增加了政务云服务器资源，拓展了访问渠道，专门制作了“城管随手拍”二维码，市民通过郑好办、微信、支付宝三种平台，均可扫码进入上报页面，极大增强了使用稳定性便利性，市民参与城市管理工作热情持续高涨。2023年第一季度市民通过“城管随手拍”上报案件数与2022年第一季度的1824件相比，同比增加172.09%；与2022年第四季度的1917件相比，环比增加158.89%。

如果你身边存在“路不平”的问题，比如机动车道不平整、路边石破损、人行道道板不平顺、窨井盖错位异响、保通路围挡超期占道、围而不建等等，欢迎一键报料。大象帮将收集到的报料线索汇集整理后，第一时间联系城管部门进行解决处理。

现在，扫描下图二维码，进入报料界面，一键解决你的“急难愁盼”。

或者市民群众也可以积极参与“城管随手拍”，及时反映身边发现的市区四环以内各类城市管理问题，共同打造整体整洁有序、局部诗情画意的城市形象，让城市生活更美好，人民群众更幸福。

“城管随手拍”二维码见下图：

（可支持郑好办、微信、支付宝扫描二维码打开）