大象新闻·东方今报首席记者 夏萍 通讯员 孙琳洁

一直以来，有一群温暖、明媚的女性，在城市管理基层一线默默绽放“她”能量、奉献“她”力量。作为巾帼不让须眉的基层“娘子军”、她们站在新时代发展的潮头，躬身一线、挥洒热血，筑牢忠诚担当，不仅撑得起“半边天”，更是一线城管队伍中的佼佼者。

耿爽，“市政蓝马甲”一年四季很百搭

作为金水区城市管理局市政设施养护所副所长，耿爽一年四季身穿市政蓝色马甲、24小时随时待命，哪里有道路破损塌陷、窨井松动等病害，哪里就有她的身影。不论晴雨、不分昼夜，她总是第一时间赶赴病害现场，勘察情况、判定原因，组织人员应急抢险。她总说“市政设施管理养护可搞不得花架子，容不得半点儿虚，就拿这小小的井盖来说，关系的可是老百姓脚下安全的大事，防沉降井盖引进、雨水边井支模板、快用自留料搅拌夯实整形等每一道工序都是精细活！”摊步机压平了道路上的混凝土，混凝土中调配着像耿爽一样无私奉献、辛勤耕耘的一线市政人的汗水。看着金水辖区条条道路平整畅通，市民安全出行有保障，就是耿爽作为基层市政人最大的心愿。

徐珂，不要鲜花要“花园式城区”建设

近年来，金水区深入贯彻“绿水青山就是金山银山”的发展理念，推进花园式城区建设。但“三分建、七分管”，徐珂作为金水区城市管理局市政绿化所绿化督查员，每天忙碌在公园游园、花坛绿地中，“这里有大约2平方米的黄土裸露，需要补植补栽”“某某花坛绿化带存在少量垃圾积存现象，请立即清理”“某条路上行道树枯枝断枝较多，请即刻修剪，杜绝安全隐患！”徐珂逐园逐路深入一线督查，严抓细管确保辖区绿化精细化管养水平。

王倩，应急协调处置以快制快

作为信息管理协调科科长，王倩每日守在金水区城市管理局数字化平台前，时刻保持临战状态，以应对可能出现的任何数字化案件和突发性事件。金水区城市管理局涉及市政、绿化、环卫、防汛、燃气等工作，管理内容点多、面广、线长且件件关乎民生。面对数字化案件数量多、任务重的局面，王倩及时发现问题，客观分析问题，科学解决问题。对每一个案卷数据进行动态观测分析，通过“日通报、周点评、月总结”，以快制快，切实提高案件处置率。

冯一新，服务窗口前的“微笑小姐姐”

金水区城市管理局政务服务窗口，十年如一日的坐着一名“微笑小姐姐”冯一新，她负责城市管理相关业务的行政审批工作。作为一名窗口工作人员，她深刻意识到窗口的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，秉持着立足政务服务“小窗口”，做好惠企便民“大服务”的理念，冯一新年均为企为民审批临时占用城市道路许可证，工程建设涉及城市绿地、树木审批等2000余件，连年荣获金水区放管服先进个人荣誉称号。