大象新闻·东方今报首席记者 夏萍 通讯员 李小敏

非法小广告、占道经营、机动车乱停乱放、乱扔垃圾等城市管理顽疾破坏了生活环境，不少群众为日常中遇到类似问题不知如何处理而烦恼。1月29日上午，郑州市惠济区古荥镇在孙庄商业街开展“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动，市民只需动动手指，把发现问题提交到郑好办“城管随手拍”，即可参与城市管理。

 宣传活动现场，展板、条幅、宣传页以及精美礼品吸引大量群众前来，工作人员耐心向辖区居民细致讲解操作流程，并现场演示使用方法，帮助居民下载使用“随手拍”，鼓励市民积极通过“12319”热线与“城管随手拍”来反映日常生活中遇到的各类城市管理工作，有效提升在市民群众中的知晓率和参与率。

随后，工作人员认真记录现场群众的意见和建议，以便优化公众号服务页面，从细节入手提升服务品质，真正实现“共治、共管、共建、共享”的城市新常态。

本次活动，工作人员引导居民注册使用“随手拍”达40余次，现场发放“智慧城管随手拍”使用指南宣传页200余份。

下一步，古荥镇将持续以多种形式开展“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动，让精细化管理的触角延伸到城市的每一个角落，打通为民办实事“最后一米”，全面引导广大市民自觉、主动参与城市管理，从根本上解决问题，努力打造市民心中理想城，让城市更加整洁、更加有序、更有温度！