在众志成城抗疫的关键时期，郑东新区祭城路街道办事处组织工作人员对24个社区104个小区进行详细排查，全面掌握特殊群体人数，如独居老人、临产孕妇、残疾人、慢性病患者和有特殊情况的居民等，不间断地开展“心理呵护零距离，居家隔离不隔心”的上门服务活动。

“您最近身体还好吗?”“您在家一定要勤洗手、勤消毒，尽量减少外出，有什么困难尽管联系社区”。在疫情防控工作中，社区、下沉干部、志愿者将对困难群体的关爱和帮扶工作作为重中之重，聚焦辖区内孤寡老人、重病重残人员、空巢老人、临产孕妇等特殊困难群体，不仅坚持每天入户了解情况，掌握大家的需求，社区和物业送上口罩、消毒液等防疫爱心包，还为身体不便的老人进行简单的家庭清洁消毒。同时利用微信群，宣传疫情防护知识，开展心理疏导工作，帮助大家排忧解难，提高自我防护和健康管理能力，渡过疫情防控特殊时期这个难关。

在关爱活动中，社区采取专人负责，加强服务保障，切实让居民群众感受到社区的关爱与温暖，让受到“情绪困境”的人得到疏导。

下一步，祭城路街道将继续落实落细各项特殊群体帮扶举措，认真排查，密切关注关心社区特殊群体，暖心服务，加强对困难群众的帮扶，确保他们身体、心理健康，平稳度过疫情，全力以赴为居民营造“家”的温暖。