圃田乡:贴心为民 全力提升服务效能

郑州观察 2022-08-25 10:11:25

“便民服务中心办理业务既快又省心,没想到我的手续这么快就办完了。”8月21日,一位刚刚办完业务的企业员工唐女士为圃田乡便民服务中心工作人员的服务效率点赞。

为进一步深化“最多跑一次”工作,切实提高便民服务水平,解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题,圃田乡全力推行“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式,让企业、群众办事实现“少跑路”、“不跑路”、“就近办”、“一次办”。

近年来,在“互联网+”时代背景下,圃田乡便民服务中心以网格员为依托,积极宣传“最多跑一次”,提升群众对网上办、移动办的认知度,通过让数据多跑路,换取群众和企业“最多跑一次”甚至不跑路,提升政务办事及服务效率,发挥“互联网+政务服务”优势,告知群众网上网下多种办理途径,引导、推荐企业和群众利用互联网自助完成事项申请、材料上传等办事步骤,让企业和群众“少跑”、“不跑”。

下一步,圃田乡将持续坚持“便民中心为人民”的服务宗旨,在办事提速上下功夫,着力锤炼为民服务宗旨意识,在服务提质上下功夫,着力实施跟踪服务,在效率提升上下功夫,全面推进各项便民利民惠民措施走深走实。

 

来源: 郑州观察

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