郑东新区龙湖:365工作法打造“红色物业” “红心”点亮“民心”

郑州观察 2022-05-24 11:11:13

大象新闻·东方今报记者 付雨涵  通讯员  王君颜

郑东新区龙湖办事处严格按照创建“五星”支部的工作要求,认真地开展创建工作,打造“红色物业”联盟,向居民提供物业便民服务,把党组织融入到物业服务中,把物业服务融入到社区治理中,形成资源融合、要事协商、实事共办的“红色物业”服务模式。

三方联动。一是问题解决,社区、物业、业主就生活规范、环境卫生、安全保障等社区管理服务中的实际问题,共商共议,协同解决,形成“一盘棋”治理格局;二是资源共享,在各级党组织的协调下,物业公司和辖区共建单位共同为居民提供文化、医疗、娱乐、健康等服务,实现资源共享;三是文化共建,依托各方资源,常态化开展社区文化活动,共建文明、健康、和谐社区,让业主体验感更美好。

六大平台。一是红色堡垒平台,一项目一阵地,“项目发展到哪里,党组织就建到哪里”,服务好社区居民“最后一百米”;二是党员先锋平台,一党员一先锋,设置社区管理服务党员先锋岗,带领居民党员共同为居民提供贴心服务;三是智能互动平台,建立一网双号APP,传递党的声音,分享交流互动;四是慈善公益平台,设立爱心义工团,携业主共同参与公益事业,传播爱心,善尽社会责任,彰显企业形象;五是志愿服务平台,组建以红色宣传、橙色爱教、黄色敬老、绿色保障、青色调解、蓝色维修、紫色义诊为内容的“七彩”志愿服务队,带动各类社团组织开展健康医疗、家居生活、扶老妇幼等丰富多样的志愿活动;六是智慧社区平台,依托技术支撑,研制了“七彩芯”智慧服务平台,“七彩芯”是亚新物业打造的智慧社区服务平台,主要服务于住宅小区住户及商业大厦住户,通过对传统物业服务的整合,将物业服务内容和体验进行全面的升级,实现对物业服务的综合性、集约化管理。

五项服务。一是物业红色文化服务,通过红星闪闪、红色广播站等平台,适时传播党的声音,举办红色文化活动,如党建+志愿服务,红色文化之旅等,营造社区文化氛围,丰富学习内容和资源;二是社区宜家服务,围绕业主的衣、食、住、行等方面倾力打造5分钟居家生活圈,全方位满足日常生活需求,做到民有所呼,我有所应;三是雅居生活服务,充分利用物业技能教育资源,通过加强“花艺讲堂”、“维修技能大比武”等技能培训,提高服务水平,同时,为业主提供雅居技能指导,陶冶情操,提高生活品质;四是贴心管家服务,以一对一服务,网格化服务为特色,以“五心服务”为标准,为业主提供贴心服务,缔造美好生活;五是安居守护服务,开展安全巡逻、安全护卫、应急事件处理、安全培训等,24小时守护社区居民家园。

下一步,龙湖办事处将继续坚持党建引领,深入推进“红色物业”建设,调动资源、多方联动,让基层治理更有效,社区家园更美好。

来源: 郑州观察

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