大象新闻·东方今报记者 付雨涵  通讯员  王君颜

郑东新区龙湖办事处严格按照创建“五星”支部的工作要求，认真地开展创建工作，打造“红色物业”联盟，向居民提供物业便民服务，把党组织融入到物业服务中，把物业服务融入到社区治理中，形成资源融合、要事协商、实事共办的“红色物业”服务模式。

三方联动。一是问题解决，社区、物业、业主就生活规范、环境卫生、安全保障等社区管理服务中的实际问题，共商共议，协同解决，形成“一盘棋”治理格局；二是资源共享，在各级党组织的协调下，物业公司和辖区共建单位共同为居民提供文化、医疗、娱乐、健康等服务，实现资源共享；三是文化共建，依托各方资源，常态化开展社区文化活动，共建文明、健康、和谐社区，让业主体验感更美好。

六大平台。一是红色堡垒平台，一项目一阵地，“项目发展到哪里，党组织就建到哪里”，服务好社区居民“最后一百米”；二是党员先锋平台，一党员一先锋，设置社区管理服务党员先锋岗，带领居民党员共同为居民提供贴心服务；三是智能互动平台，建立一网双号APP，传递党的声音，分享交流互动；四是慈善公益平台，设立爱心义工团，携业主共同参与公益事业，传播爱心，善尽社会责任，彰显企业形象；五是志愿服务平台，组建以红色宣传、橙色爱教、黄色敬老、绿色保障、青色调解、蓝色维修、紫色义诊为内容的“七彩”志愿服务队，带动各类社团组织开展健康医疗、家居生活、扶老妇幼等丰富多样的志愿活动；六是智慧社区平台，依托技术支撑，研制了“七彩芯”智慧服务平台，“七彩芯”是亚新物业打造的智慧社区服务平台，主要服务于住宅小区住户及商业大厦住户，通过对传统物业服务的整合，将物业服务内容和体验进行全面的升级，实现对物业服务的综合性、集约化管理。

五项服务。一是物业红色文化服务，通过红星闪闪、红色广播站等平台，适时传播党的声音，举办红色文化活动，如党建+志愿服务，红色文化之旅等，营造社区文化氛围，丰富学习内容和资源；二是社区宜家服务，围绕业主的衣、食、住、行等方面倾力打造5分钟居家生活圈，全方位满足日常生活需求，做到民有所呼，我有所应；三是雅居生活服务，充分利用物业技能教育资源，通过加强“花艺讲堂”、“维修技能大比武”等技能培训，提高服务水平，同时，为业主提供雅居技能指导，陶冶情操，提高生活品质；四是贴心管家服务，以一对一服务，网格化服务为特色，以“五心服务”为标准，为业主提供贴心服务，缔造美好生活；五是安居守护服务，开展安全巡逻、安全护卫、应急事件处理、安全培训等，24小时守护社区居民家园。

下一步，龙湖办事处将继续坚持党建引领，深入推进“红色物业”建设，调动资源、多方联动，让基层治理更有效，社区家园更美好。