大象新闻·东方今报记者 章衡 通讯员 樊明焜/文图

“太感谢你们了，要不是你们及时把我送往医院，都不知道病情会发展成什么样呢……”1月15日，按照规范流程从医院回到隔离酒店的王先生连连向郑州航空港实验区某酒店健康关爱中心专班工作人员表示感谢。

1月12日上午11时30分，郑州航空港实验区某酒店健康关爱中心专班组组长张杨磊在翻看被关爱人员微信群需求信息时，看到被关爱人员王先生发信息说腹痛难忍，张杨磊迅速安排专班医疗服务组人员穿着防护服进入房间查看情况。经初步诊断，是急性阑尾炎，情况比较危急。该专班严格按照突发疾病转诊预案进行处理，向区疫情防控部门上报，拨打120急救，后王先生被120指派专车闭环将送至定点医院进行救治。由于就诊及时，王先生的病情很快得到控制，1月15日，王先生康复后返回酒店继续隔离，专班成员也在时刻关注他的身体状况。这只是该健康关爱中心专班用心用情服务被关爱人员的一个侧影。

疫情就是命令，防控就是责任。2022年疫情再次蔓延，面对异常严峻的疫情防控形势，根据工作安排，1月6日，航空港实验区人民检察院迅速行动，第一时间统筹协调该区党群工作部、公安、医院等工作人员共17人组成酒店健康关爱中心专班，连夜上岗，迅速确定了专班的组织架构，设置了综合协调、医疗服务、物资保障、安全保障、健康关爱等五个小组，各小组职责明确，分工清晰。制定了突发疾病转诊预案等20余项工作制度，明确了工作流程，组建了临时党支部。1月7日凌晨，该酒店健康关爱中心专班顺利完成所有隔离人员接收任务。

“按照疫情防控闭环管理规定，我们所有工作人员都是闭环管理，在疫情防控规定下，与被关爱人员同吃、同住，做到24小时不间断守护。”张杨磊说。

隔离期间，该专班全体成员认真贯彻落实中央省市区疫情防控工作部署，在合情合规的前提下，尽心尽力满足关爱人员的各种诉求。“我们结合被关爱人员实际情况，精心谋划，通过派送报纸、诗词征文、歌曲接龙、线上观影等形式，不断丰富被关爱人员的日常生活，切实做到隔离不隔情，隔离不隔爱。”该关爱中心专班临时党支部宣传委员杨宇向记者介绍道。

“再来一首吧！”“你唱完我接着！”“真是歌唱家的范儿啊……”酒店健康关爱中心专班正在微信群里组织开展歌曲接龙比赛，工作成员与被关爱人员在群里积极互动，互相点赞，共同抒发情感，释放压力。

“虽然我们从未谋面，让我们用文字诉说2021不平凡的郑州，用语言温暖每一个平凡中的英雄，可以写将您的感想写下来……”为进一步丰富他们的隔离生活，酒店健康关爱中心专班还策划开展了《我和郑州有个故事》主题征文活动，被关爱人员积极参与，竞相作诗，传递正能量。

“每日一影”观影活动同样受到了被关爱人员的“点赞”。专班工作人员专门搜集经典影片《高山下的花环》《活着》《血战钢锯岭》等系列经典电影，坚持每日推送一部影片，并积极组织被关爱人员在观影后在线进行实时互动交流观影感受。

除此之外，专班将所有被关爱人员的生日进行统计，第一时间送去生日蛋糕和祝福卡。通过微信群每日发送反诈视频、疫情防护常识、心理鸡汤等内容，增强被关爱人员抗疫信心。同时配备专业心理咨询师，逐一了解被关爱人员信息，制定被关爱人员心理档案，对不同人群的心理问题进行分类，并定期进行电话回访，一对一线上咨询服务。

据了解，截至今日，该健康关爱中心被关爱人员已集中隔离11天，所有被关爱人员核酸检测未发现阳性，体温均正常。这其中，工作专班共收集掌握被关爱人员各种需求和意见50余条，目前，基本都已得到妥善解决。

“真诚感谢你们的辛勤付出，让我感受到了家的温暖！”“虽未谋面心相系，协作并肩共战疫，我们大家齐努力，只为人人码变绿，早日回家亲人聚……”关爱中心丰富多彩的人文关怀活动，受到了被关爱人员的纷纷点赞，也让被关爱人员感受到了“临时的家”的温暖。