大象新闻·东方今报首席记者 夏萍 通讯员 赵静文

元旦过后，郑州市疫情防控形势再次严峻，中原西路街道各村（社区）连续多日对辖属小区进行详细排查，全面掌握特殊群体人数，如独居老人、临产孕妇、残疾人、慢性病患者和有特殊情况的居民等，不间断地开展上门服务。

1月7日，万达社区的工作人员接到了一个求助电话。打来电话的是王先生，他表示自己是万达小区东院的居民，妻子生病正在住院治疗，他要留在医院照顾，小区处于封控状态，自己的父母无法进入照顾家中11岁的孩子，询问社区是否可以帮忙留意照看。

了解清楚情况后，社区当即表示会在照顾好他的孩子，请他安心。为解决他的后顾之忧，随后社区安排专人对接并留下了对接人员的联系方式。平时通过电话、微信等形式了解孩子的生活情况、心理状态，加强沟通关怀。“在家一定要勤洗手、勤消毒，有什么困难尽管联系我们，不要随便给陌生人开门”，每天上门核酸检测的时候工作人员都会送去水果和食物，并多停留一会给孩子聊聊天。

记者了解到，在上门服务中，街道各村（社区）采取专人责任制，加强服务保障，切实让居民群众在疫情面前感受到关爱与温暖。面对贴心的服务，困难群众纷纷表示很感动，感谢社区对自己的关心，一定会好好配合党和政府的防疫政策，齐心协力战胜病毒。