猛犸新闻·东方今报首席记者 夏萍

11月17日一早，郑州市环境卫生处的会议室迎来四位特殊的客人，他们关心城市环境卫生，热心垃圾分类，积极参与城市治理，为城市发展建言献策。他们不是省市领导，也不是外来客商，他们是谁呢？他们有的是积极参与社区事务的志愿者，有的是光荣的退役军人，但他们都是关心城市管理工作的热心群众。

当天上午9点，环卫处工作人员带领群众开启一上午的城市管理督导检查工作，先后前往A18公厕、无人清扫车和城市共享驿站等观摩点位。

作为城市建设的基础一环，“如厕小事”也是民生大事，参观人员一行来到使用智能显示屏的智能公厕，配备了无障碍卫生间、母婴室、休息室和化妆间等功能间，便民雨伞、医药箱、擦鞋器和自助充电器等便民设施一应俱全，感应式垃圾桶成标配，还配套建设了共享书屋。

看到环境干净、空气清新、功能齐全的公厕，参与活动的陈海英阿姨表示，这几年，市里的绿化、卫生都得到很大改善，我们都有目共睹，尤其是公厕，建设标准非常高，为普通市民提供便利和人文关怀，这些都离不开每一位城市管理工作者的付出！

参观无人驾驶清扫车过程中，工作人员一边介绍，一边演示操作过程，还向群众发放了资料册，几位群众不时发出赞叹，还用手机拍下清扫车工作的过程。城市环卫作业机械化水平不断提高，不仅节省人力，提高作业效率，也能解放更多人力投入到更有意义的为群众服务中去。

最后一站来到了郑东新区“粉黛园”主题驿站，它坐落在一片粉黛乱子草之中，一座小小的马卡龙蓝色公厕格外耀眼，红色的风车为周边景致更添了活泼浪漫的气氛，休闲桌椅、超市和简餐，不时吸引市民前去驻足小坐、拍照打卡。近些年，我市秉承“城市驿站”一体式服务理念，积极拓展公厕的休闲服务功能，不仅满足群众的应急需求，也将公厕打造成一处休闲参观的好去处。

据悉，为加强与群众之间的联系，促进城市管理部门与群众间的沟通交流，提高广大市民对城市管理工作的认识和了解，郑州市环境卫生处坚持每年开展“市民看城管”活动，从在校大学生到热心群众，上至满头银发的七旬老汉，下至朝气蓬勃的社会青年，通过这项活动，环卫处主动接受社会监督，促进群众对城市管理工作认同、理解和支持，真正践行好“人民城市人民管 城市管理为人民”的服务理念！

正如郑州市环境卫生处主任任伟说的那样，城市管理工作就是以人民群众的需求为一切工作的出发点和落脚点，希望通过常态化开展“市民看城管”工作，让群众参与、监督、评议、宣传城市管理工作，与此同时，收集、总结宝贵经验，通过我们的工作，推动市容市貌向干净、整洁、舒适、愉悦的城市环境迈进，让郑州“每天在变样，天天不一样”！

猛犸编辑：周莉