河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  张海登/文图

“您好，您的用电需求已经受理，我们会按照业务流程及时办理”，4月5日，国网上蔡县供电公司服务指挥班加强值班力量，耐心接听，及时受理客户用电需求，确保清明节期间客户用上“暖心电 放心电”。

清明节放假期间，国网上蔡县供电公司高度重视清明节保电工作，细化保电应急预案，做好预警工作，积极防范各级电网事故风险；强化设备运行监测，利用系统数据实时分析主、配网设备负载情况，及时优化供电方式，提升供电可靠性；加强设备巡视，明确责任范围，对重点线路和设备开展特巡特护，发现问题及时处理；提升优质服务，供电服务指挥班强化当值人员配置，高效受理客户来电业务，与相关专业人员形成合力，全力满足客户用电需求；同时加大电力设施保护宣传力度，提醒清明节祭祀的群众要远离电力线路、远离电气设备，文明祭祀，避免火源等外力因素造成电力线路故障，确保清明节期间电网稳定运行。

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编辑：雷刚