河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  陈岩  郑惠允  宋政隆/文图

为进一步普及宣传电力法律法规，切实增强城乡居民电力法律法规意识，3月15日，国网确山县供电公司组织开展“3.15”国际消费者权益日电力法规宣传咨询活动，听取群众对供电服务工作的意见和建议，现场解答群众相关咨询，普及电力法律法规知识，为用户提供零距离服务。

活动中，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等方式向过往的群众讲解《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规，宣传安全用电、节约用电知识，倡导电能替代能源消费理念，指导客户安全用电、节能用电和环保用电。同时，工作人员结合群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、缴费渠道等问题与群众进行面对面沟通，现场为客户答疑解惑，指导客户了解网上国网APP的使用方法，以及购电交费、业务咨询、故障报修等模块功能，使客户实实在在体验网上国网APP查电费、电量、余额、用电节能小知识等信息的便捷之处。

在线下开展活动同时，确山县供电公司还依托网格化供电服务群，在微信群、朋友圈宣传电力法律法规和安全用电小常识，切实提升此次活动的覆盖面、传播力和影响力，进一步提升辖区群众法律意识，让客户真正用上放心电、舒心电和安心电。

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编辑：雷刚