河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  张浩书  陈岩/文图

“我们内部工程完工后，上午刚申请报验，下午你们就来验收了，供电合同也是线上签订的，供电公司的工作效率真是越来越高了！”11月16日，确山县产业集聚区的王先生对前来进行现场勘查的供电公司工作人员连连夸赞道。

为持续优化电力营商环境，提升客户满意度，国网确山县供电公司坚持以客户为中心，不断加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理速度和接网工程建设，实行“项目经理＋客户经理”双经理负责制，精准对接客户用电需求，从报装申请、供电方案答复、装表接电三个环节实施全流程服务，全过程跟进客户项目进展情况，及时协调解决存在问题，高效推进业扩报装工作，进一步简化办电流程、压减办电时长、降低办电成本，尽早尽快满足客户用电需求，共同为客户提供全方面服务，全面提升客户用电获得感。

下一步，国网确山县供电公司将继续围绕业扩报装提质提速，进一步加大业扩全流程管控力度。结合实际制定防范措施，深化“阳光业扩一站通”应用，持续提升“获得电力”服务水平。

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编辑：雷刚