河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  张浩书/文图

“什么证件都没提供，从手机上就获取到我的营业执照信息了，现在办电真方便”近日， 确山县雨轩农牧科技有限公司负责人在国网确山县供电公司人员的指导下，使用“一证办”功能，在家就完成了用电报装申请。提交申请后他再也没有操过心，供电方案也是通过网上传递，实现了“一趟都不跑”、“最多跑一趟”的服务承诺。同时还向用户推送了低压小微企业用电报装“三零”服务，即“零上门、零审批、零投资”。高压用户用电报装“三省”服务，即“省力、省时、省钱”。

今年以来，国网确山县供电公司牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识，加强内外协同，进一步压环节、简资料、缩时限、降成本，持续提升客户办电的便利性和满意度，推动业务服务品质全面增强。推出低压用户“刷脸办”，高压用户“一证办”。实现了办电“四不限”，即时间不限，用户24小时可随时办电；地域不限，不管是身处偏远地区，都可通过“网上国网”APP线上办电；天气不限，无论高温酷暑、天寒地冻还是刮风下雨，均可足不出户办电，一键获取最新政策；方式不限，无需准备纸质或电子证照，只需在“网上国网”APP输入企业名称，即可自动获取相关办电信息；居民用户仅需在“网上国网”APP上“刷脸”即可办电。这些方式免去了用户证件整理、上传、核对等烦恼，办电效率显著提升。

10月份以来，通过“一证办”“刷脸办”累计为用户办电调用身份信息336次、不动产登记信息101次、营业执照信息 124次，有效避免了纸质资料提交；积极推广“网上国网”APP等线上办电渠道，网上办理率达到95%，大幅提高了获得电力便利度。

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编辑：雷刚