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河南广电融媒体记者 王东昱 通讯员 郭炳麟/文图
“用电报装便利便捷,电费信息公开透明,作为用户来讲,我是非常满意的,真心地为你们的服务点赞!”10月20日,今麦郎未来面负责人在国网遂平县供电公司工作人员走访调研时给出“10分”好评。
今年以来,为给产业集聚区提供优质电能,该公司主动作为,提前了解企业发展动态,紧密结合用电实际,精准做好电网规划,高质量完成电力配套事项,以优质可靠的供电成为企业客户“好帮手”。同时,组织工作人员对企业客户厂区用电线路进行全面“体检”,宣传用电政策、解决用电难题,讲解安全用电、节约用电知识。根据企业生产情况,为企业制定个性化用电方案,减少企业用电成本,不断提升服务水平,及时响应客户诉求,升级电子化便捷服务,提升客户用电感知和满意度。
下一步,国网遂平县供电公司将持续为用电客户提供更高质量的优质服务,切实为客户着想,不断创新服务方式,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,将更多现代化、智能化的手段应用到客户办电、用电过程之中,持续优化电力营商环境,加快构建以客户为中心的现代服务体系,不断提质增效,努力推动电力营商环境建设再上新台阶,用优质的服务为美好生活充电,为城市经济发展赋能。
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编辑:雷刚
来源: 驻马店观察