河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  李宏宇/文图

“根据能效分析，你们公司三个月力率电费突增，建议更换无功补偿装置，可以节省用电成本。”10月18日，国网正阳县供电公司技术人员了解到正阳县新华食品有限公司用电存在“大马拉小车”的情况，便主动上门向该企业负责人提出优化建议。这是该公司进一步优化营商环境，提升优质服务水平，积极为企业纾困解难的一个缩影。

为更好地服务实体经济，推动中小企业平稳健康发展，国网正阳县供电公司聚焦企业发展需求、用能成本、办电效率等问题，深入推动“供电+能效”“三零”办电“三超前”服务、综合能源服务、基础资源共享等一系列暖心又硬核的服务举措，为企业纾困解难，助力稳住发展的基本盘。针对企业特点及用电要求，通过分析用电负荷、功率因数、峰谷电量占比等参数情况，为客户提供专属用能诊断分析报告，分析企业节能潜力，并制定专属用电方案，引导企业优化用能结构，帮助其降低用电成本；深入实施“阳光业扩”工程，着力在客户办电成本、办电环节上做“减法”，在服务手段上做“加法”，并为企业提供“零上门、零审批、零投资”服务，实现各环节衔接零时差，快速响应客户用电需求；加强与地方政府沟通，持续开展企业客户大走访活动，主动对接重点客户，跟踪了解重点工程、重点项目，以超前获取信息、超前主动服务、超前启动建设的“三超前”服务，让“电等项目”“即来即接”，保障项目快上电、用好电，助力重点项目推进建设更快、投产达效更早。

此外，该公司还推行“专属电管家”以及覆盖供电服务全员、全业务、全渠道的“窗口无否决”服务。截至目前，该公司为全县80余家企业提供能效分析报告，解决各类用电问题66件，为32户小微企业节省投资18.75万元，客户满意率持续提升，一系列惠民举措赢得了企业客户和人民群众的广泛赞誉。

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编辑：雷刚