河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  黄文静  王瑞敏/文图

“驻马店市民中心供电公司窗口的工作人员不仅服务态度好，业务能力更专业，能及时发现问题，为这样好的的服务点赞！”8月8日，前来市民中心供电公司窗口办事的驿城区市民孙女士对现场工作人员称赞道。

原来，孙女士的孩子入学报名在即，报名资料中需要近期电费清单。当天她来到市民中心供电窗口打印用电清单，工作人员在核对客户信息时，发现用电地址与孙女士口述的地址并不相符，再经过进一步仔细询问，发现用电量与孙女士实际使用情况也有出入。工作人员随即告知用户实际情况，在安抚好用户的同时安排客户经理现场核实，客户经理核实后反馈结果为：东西户串户。随后，市民中心供电公司窗口的工作人员根据现场实际情况，立刻为用户把信息修改正确，并打印出用电清单。

市民中心供电公司窗口始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，从实际出发，于细微处着手，真心实意为每一位客户服务，发现问题，解决问题，用真诚的服务搭建起客户信任的桥梁。

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编辑：雷刚