河南广电融媒体记者  王东昱  通讯员  陈岩  刘慧杰/文图

“现在你们为企业做的各项电力服务真是到位，我感觉已经好久没到供电公司去跑腿办理业务了。”7月30日，国网确山县供电公司焦裕禄服务队来到辖区河南天艺景观建材有限公司，针对近日近期雷雨、以及 夏季高温天气下客户安全、科学用电进行了解指导。

为确保迎峰度夏和疫情防控下广大用户用上满意电、放心电，国网确山县供电公司结合本地实际，聚焦精简流程环节、降低成本电价、提高供电可靠性，以四个“着力”打出优化电力营商环境精准“组合拳”，助力地方经济社会发展。

着力推动政企业务联办。联合政府打通政企数据共享通道，构建“环节少、时间短、服务优、效率高”的“阳光业扩”服务模式，12项联办业务流程优化为5项，提升用户“获得电力”感；着力拓宽客户办电渠道。积极推广“网上国网”、“咱的驻马店”等APP线上办电业务，并在营业厅公示报装业务流程，业务办结后当日进行电话回访，切实提升客户满意度；着力解决企业用电难题。推行高压企业用电报装“省心、省时、省钱”服务和低压小微企业“零上门、零审批、零投资”办电举措，落实“万人助万企”活动部署，实现服务企业“零距离”；着力提升供电可靠性。加快农村电网转型升级步伐，全面推广“网格化”主动抢修、不停电作业，优化调动抢修服务资源，实现“一张工单、 一支队伍、一次解决”，持续提高线路设备健康运行水平。

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编辑：雷刚