河南广电融媒体记者  王东昱  萌友  宋鹏飞/文图

11月12日，国网西平县供电公司共产党员服务队走进各辖区工商业客户，倾听客户用电需求，耐心解答客户电价和代理购电方面的一些疑问，现场解决客户用电隐患，收集各方面意见和建议，提升优质服务质量。这是西平县供电公司大力开展“万人助万企”活动的一个缩影。

自“万人助万企”活动开展以来，西平县供电公司坚持以客户为中心，进一步优化营商环境，积极拓展供电服务深度与广度，结合企业用电需求，制订帮扶活动实施方案，广泛宣传相关政策，主动征求客户对用电业扩报装、代理购电、电费电价等方面的意见，并根据客户需求逐一开展分析研究，消除企业在用电过程中存在的隐患和问题，提升客户满意度和优质服务水平。此外，西平县供电公司对县工业园区、重点企业、重点项目扎实开展专项走访工作，围绕客户问题解决率、群众满意度等方面开展专项督查，压实基层工作责任，着力提升客户服务满意度。下一步，西平县公司将进一步深化开展此项活动，着力提升服务效能，切实做好迎峰度冬保供电工作，提高客户满意度，推动全公司“深入一线帮万家、服务基层助万企”活动再上新台阶。

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猛犸编辑：雷刚