大象新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜 通讯员 徐钰彬 于智杰

为方便广大市民出行，深入服务公交运营一线，深入贯彻落实郑州市公共交通集团有限公司“能力作风建设年”活动相关要求，努力实现党员职工能力作风“五个提升”，近日，郑州市公共交通集团有限公司第一修理公司党委以基层党组织创先争优活动为载体，组织司属各党支部开展“提升能力转作风、靠前服务排隐患”主题党日活动，结合企业工作实际，将党建工作深度融入公交车辆维修保障各环节，让支部党员在活动中提升维修服务保障本领，在服务中锻造优良工作作风，为市民安全出行提供强有利保障。

匠心打造维修新服务，变“被动维修”为“主动服务”。郑州市公共交通集团有限公司第一修理公司主要承修公交运营一公司、三公司及部分快速公交公司运营车辆共计2800余台。随着城市框架的拉大，为方便市民出行，许多公交线路发车站都处在城郊地区。市民出行方便了，但是公交车辆维修却始终是车长的一个痛点。有些线路的车长回维修场站一次要来回奔波二三十公里，无形中加重了公交车长的工作负担，对市民出行的运力保障也造成了一定影响。对此，为给运营公司提供充足运力保障及安全保障，第一修理公司党委以“主题党日活动”为依托，以解决公交车长难心事、烦心事为工作出发点，组织司属各党支部“党员突击队”成员，主动深入各条承修线路，开展公交车辆安全排查工作，将服务关口前移，把公交车辆维修、安全检查工作放在车辆发车间隙，由“坐诊式”维修变“行诊式”服务，减轻公交车长的维修负担，节省车长运营时间，让车长将更多的精力和时间放到日常运营保障工作当中，为广大市民提供更优、更便捷的出行服务。活动期间，线路服务党员还主动与调度员、一线车长进行沟通，认真征集关于维修保养、线路服务、抢修救援等方面的意见和建议，以便后期进行调整优化，进一步为一线车长提供更好、更快、更优的服务，不断提升运营车队的服务满意度，真正把转作风落实到为车长服务各项具体工作中，以自身的作风转变，为市民安全、便捷出行保驾护航。

此次活动，受到了运营一线调度人员及广大车长的一致好评。公交车长纷纷表示，公交修理不断创新服务形式，采取上门为车长服务的形式，不仅有效降低车辆维修往返途中产生的运营成本和修车时间，更让一线车长体会到了优质高效的“心”服务。下一步，第一修理公司党委将继续以“能力作风建设年”活动为契机，结合企业使命，不断创新车辆维修服务形式，满足新时期广大公交车长维修需求，持续性开展各类专项服务活动，为广大公交车长提供更加优质的服务保障，让公交车长可以更加安心、全心地为广大市民出行服务。