大象新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜 通讯员 贺琳蜜

为了大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队积极组织开展各项志愿服务活动，用自己的一言一行引领文明出行好风尚，展现青年风采，引导广大市民乘客文明出行、绿色出行。

2月11日上午，郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队和郑州地铁5号线郑州东中心站共同在郑州东站内开展联合共建交流活动，开展“移风易俗倡文明 青年志愿树新风”主题志愿服务活动，共同倡导市民文明出行、排队乘车、绿色出行。

活动中，B5路志愿者和中心站志愿者一起在郑州东站公交站台以及地铁站内的售票机、安检体温检测区、客服中心、站台候车区、爱心母婴室等区域开展志愿服务活动，引导市民有序乘坐公共出行工具，排队乘车，保持一米线，疏导乘客有序等待乘车。在相互了解双方的服务情况之后，志愿者们互换体验彼此的工作，分别在地铁站和公交站台内开展文明乘车指引工作。

站台黄线前、闸机旁、检票处……处处都能看到志愿者的身影，“欢迎乘坐B5路，大家小心踏空，有序乘车！”、“小朋友，请站在黄色小脚丫上排队候车哦。”大家将文明出行意识宣贯与引导活动相结合，引导乘客排队乘车，解答问询，劝阻不文明行为，帮助特殊人群上下车，两方志愿者为打造和谐文明的出行环境，同心协力，共同进步。

活动结束后，双方志愿者相互交流、畅所欲言，在增进了解和沟通的同时，交流服务工作经验，互相学习更为先进的工作方法和措施，共同打造和谐、文明、有序的公共出行服务。志愿者冯明会激动地说：“今天能够到地铁站参加志愿服务活动，非常的开心，同时也学到很多，看到他们各种服务引导、服务用语、细心的引导等，在结合自己的工作，今后工作中更加贴心地位市民乘客提供优质服务，为城市增添温度。”