大象新闻·东方今报记者 王琳 通讯员 闫波/文 代明辉 刘鹏 韩磊 夏元哲/图

连日来，河南多地连续降雪，河南省气象台连续发布暴雪黄色预警。受全国多个地区降雪影响，途径中国铁路郑州局集团有限公司管内多趟列车因限速运行而出现不同程度的晚点。目前，该集团公司管内尚未发生大批乘客滞留现象。铁路部门提醒广大旅客，合理安排出行，关注铁路部门公告信息。

作为全国铁路运输的“心脏枢纽”，中国铁路郑州局集团有限公司及时启动应急预案，组织调度、运输、机务、工务、电务、供电、车辆、客运等部门24小时值守办公，全力做好行车指挥、设备维护、线路巡检、清雪除冰、旅客疏导、安全防护等工作。

为保障旅客出行安全和铁路运输畅通，该集团公司组织3万余名应急值守人员提前备勤到位，在降雪地区实行随下随扫除雪模式，并借助喷灯、煤油、防冻液等工具和物品，提高除雪速度，确保站区道岔设备状态良好，列车接发正常。

“从20日上午我们就组织全员值守待班。”该集团公司郑州桥工段安全科科长高斌介绍，“截至22日9时整，观测到郑州火车站累计降雪105毫米，我们累计出动职工790名、车辆41台，共计扫除积雪道岔657组。”该集团公司郑州、新乡、洛阳、南阳、月山工务段，郑州、郑州东高铁基础设施段成立300多个除雪组，加大列车动态添乘力量，在降雪期间对管内客车进行全覆盖添乘。

持续的降雪使运行于该集团公司管内的客车出现不同程度晚点。为此，该集团公司加强调度指挥，强化车机联控，最大限度减小降雪对行车组织工作的影响;做好宣传解释工作，稳定旅客情绪;强化服务保障，确保候车旅客不拥挤、不受冻、有饭吃、有水喝;增设退票、改签窗口，方便旅客退票或改乘其他客运列车。同时，该集团公司根据雪情和疫情期间旅客出行特点，精准实施“一日一图”，科学配置运力资源，确保广大旅客有序出行。

此外，该集团公司郑州北站、长治北车站、安李支线公司等单位优化运输组织，开辟电煤运输通道，全力确保降雪天气电煤运输。郑州北站调度值班站长杜斌介绍：“自1月份以来，郑州北站办理煤运列车352列19360辆，共计125.84万吨。”