为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，按照国家金融监督管理总局河南监管局和总行的工作要求，中国光大银行郑州分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，全面启动“3·15”教育宣传活动。

2024年3月11日，光大银行郑州分行举行2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式。分行党委书记、行长杨光对“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动进行了全行动员和部署，并带头启动全行“金融高管讲消保”活动。

本次教育宣传活动时间为3月11日至3月17日，中国光大银行郑州分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动口号，结合“2024·阳光消保 美好陪伴”全年教育宣传活动主题，在持续广泛开展金融知识教育宣传的基础上，围绕服务“五篇大文章”，聚焦金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容，多层次、多渠道、多样式展开活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

活动期间，中国光大银行郑州分行将开展“金融高管讲消保”“有纠纷 找调解”“‘大消保’联合教育宣传”等亮点活动，积极参加监管部门、政府等组织的宣传活动，普及金融知识，传递金融正能量，让广大消费者“知金融理，做明白人”。

中国光大银行郑州分行将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，主动落实金融机构主体责任，强化各二级分行、各支行一把手履职担当，发挥集团协同优势，加快构建“大消保”工作格局，建立完善金融消费纠纷多元化解机制，有力打造消费者金融素养提升工程，始终把人民对金融的需要、群众对金融的关切放在心上，把暖民心、惠民生的事办好，奋力推动金融消保工作迈上新台阶。