近几日，郑州迎来持续降雪和强降温天气，路面积雪结冰给交通带来诸多不便，一线环卫人员顶着雪花、冒着严寒，忙碌在铲冰除雪一线，他们的坚守只为大家平安出行。中信银行郑州分行开展暖心惠民行动，抽调业务骨干组成服务小组，集中上门为环卫工人办理银行卡，为他们提供更加便捷、安全的金融服务，传递中信温度。

通过3天高效协作，该行成功为近500位环卫工人开立了银行卡，确保工资顺利发放。在开卡现场，中信银行工作人员分工明确，按照流程有条不紊地为环卫工人采集影像、验证身份信息、激活银行卡等，并耐心解答大家提出的各种银行卡使用问题，手把手讲解手机银行查询、转账以及个人养老金账户开立、缴纳等操作。同时，该行还开设消费者教育宣传小课堂，普及了防范电信诈骗、非法集资等金融基础知识，提示不要出租出借出售银行卡以防上当受骗。中信银行郑州分行专业、高效、暖心的金融服务得到了环卫工人一致好评。

中信银行郑州分行始终秉持“以人民为中心”的服务理念，以高度的责任感和使命感，聚焦客户需求，深入开展“我为群众办实事”活动，切实将实事办好，将好事办实，提升人民群众金融服务的获得感、幸福感。（于永光）