为进一步提高公众防范假币意识和假币识别能力，构建反假货币长效宣传机制，守护群众“钱袋子”安全，中信银行郑州分行开展反假宣传活动，围绕人民币防伪知识和反假货币法律法规等内容，提升公众风险防范意识和识假辨假能力，维护公众资金安全。

加强主阵地宣传。通过在营业网点大厅播放宣传视频、摆放宣传折页的方式开展反假货币宣传，着重向到访的老年客户讲解如何识别假币、发现假币如何处置、残损人民币如何兑换等问题，主动询问客户是否有兑换需求。

金融知识进万家。在人流量较大的菜市场、街边商铺，商户收取现金容易因生意忙碌不注意而受到假币侵害，造成损失。中信银行郑州分行工作人员走访网点周边商铺、农贸市场及社区，主动帮助商户进行残损币兑换，收到多家商户“中信银行服务好”的评价；引导商户将收取的硬币存入网点；着重宣传有关假币法律知识、人民币防伪特征、防范假币知识等内容，分享日常业务中发现假币、收缴假币的过程，假币犯罪活动举报奖励机制，让客户知晓误收的假币不得再使用要及时上缴，增强了群众的识假反假能力。

中信银行郑州分行反假货币宣传活动赢得了周边商户及社区群众的认可，让广大人民群众对人民币现金收付知识有了更进一步的了解，树立了银行良好的社会形象。在今后的工作中，中信银行郑州分行将会持续开展现金收付宣传教育活动，不断提升现金服务质量，营造良好的人民币流通环境，更好的履行社会责任。（朱彤 赵红梅 岳强 李莹莹）