近日，临近营业结束，某地公安机关两位警员至中信银行洛阳牡丹城支行办理司法查询业务，网点工作人员在受理业务时发现一名警员无警察证，沟通得知该警员为退伍转业干部，警察证正在办理中，警察编号尚未生成，仅有一份所在分局开立的证明，因案件紧急，急需在当地调取相关证据。

为确保有权机关业务顺利办理，该行立即联系上级法务部门与外聘律师进行业务沟通，并主动协调本地公安机关在核实业务背景的真实性后，协助办理。最终，洛阳当地公安机关审核无误后，协助异地公安机关的同志圆满的完成了司法查询。两位警员对该行工作人员在配合司法查询工作中的专业能力和认真负责的工作态度表示高度赞扬，对案件办理过程中提供的积极协调帮助表示感谢。

一直以来，中信银行郑州分行积极践行社会责任，快速响应司法机关业务需求，以“中信速度”传递“贴心温度”，用实际行动助力健康金融生态建设。近日，临近中午时分，中信银行郑州龙子湖支行也受理了一笔公安机关司法查询业务，因该笔业务涉及到重要案件，时间紧急，需要网点加急处理，柜面人员在了解到该情况后，立即开辟绿色通道，安排专门的窗口办理，高效顺利地完成了查询和冻结业务，获得了有权机关的称赞。

中信银行郑州分行将持续加强警银联动，认真履行社会责任，为建立安全稳定的金融环境贡献力量！（蔡璐 张婷婷）