中信银行南阳分行:银行服务无小事 零钱兑换暖人心

犸上金融 2023-01-12 20:38:14

2022年12月9日,一位男士携带几个黑色的袋子到中信银行南阳分行营业办理业务,工作人员热情接待客户并询问其具体办理业务。客户表示自己有大量1元硬币需要存入,工作人员表示可以办理,因清点硬币时间用时较长,需客户耐心等待。

客户表示自已做一些学校投币洗衣机的生意,零钱为日常营业收入,需要兑换成整钱,已辗转多家银行进行兑换,均以日常客户多为由进行婉拒。我行协调两名工作人员共同为客户清点硬币,在有效配合下,以最短时间为客户完成了约5000余枚一元硬币的清点。客户连声道谢,对工作人员高效、耐心的服务十分认可。

据了解,该支行为方便周边群众、商户零残币兑换,专门针对网点周边小商户、药店等客户,通边客户微信群、电话主动联系,将辖内商贩客户兑换小额人民币的需求进及时做好台账登记,主动联系客户进行兑换。

温馨从心出发,便利由内到外,南阳分行营业部将继续秉承“用心服务、从我做起”的服务理念,积极为客户提供兑换零币和残损币的绿色通道,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(习丽)

来源: 犸上金融

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