十年，是时间的标尺，也是发展的刻度。党的十八大以来的十年，是郑州银行担当实干、进位赶超的奋进十年，也是其实现新的跨越式发展的出彩十年。

这十年，郑州银行勇攀高峰、华丽蝶变：2015年12月在香港主板挂牌上市，2018年9月在深圳证券交易所挂牌上市，是河南省首家A股上市银行、国内首家A+H上市城商行。

大别山干部学院固始教学基地

这十年，郑州银行坚守本源、深耕热土：主动融入国家和省市重大战略，服务实体经济发展，发力商贸金融、科创金融、小微企业园金融、乡村金融及市民金融，开辟特色化、差异化、内涵式的高质量发展新局面。

这十年，郑州银行跃马扬鞭、开拓创新：各项经营指标保持高速增长，“商贸物流银行、精品市民银行、中小企业金融服务专家”三大特色名片愈加亮眼。

透过一组数据，可以更直观地感受到郑州银行十年来深耕金融普惠的丰硕成果：截至2021年末，郑州银行（集团）资产规模5749.80亿元，较2011年末增加5040.81亿元，增幅710.98%；贷款规模2890.28亿元，较2011年末增加2516.21亿元，增幅672.66%；存款规模3188.13亿元，较2011年末增加2638.37亿元，增幅479.91%。集团净资产规模594.12亿元，较2011年末增加532.02亿元，增幅856.71%。

十年来，在省委省政府、市委市政府的坚强领导和科学指引下，郑州银行扛稳使命担当，全力做好普惠金融实践者；以金融作笔，以创新为墨，精心绘制服务河南经济发展的“工笔画”，一幅金融为民利民、惠企助企的高质量发展画卷正徐徐铺展。

初心映照“郑银红”

服务中原硕果丰

翻阅郑州银行十年画卷，“郑银力量”加速融入中原大地、黄河两岸的发展脉络，令人振奋。

十年坚守，初心闪耀。郑州银行始终以“强党建”引领“强发展”，以“党旗红”映照前行路。

自成立之日起，郑州银行就牢固树立“发展是第一要务，党建是根本保证”的理念，持续激发党建工作新活力。十年间，郑州银行基层党组织由2012年的6个党总支、19个党支部发展到目前的20个党总支、89个党支部，党员数量从800余人增长到2740人。此外，郑州银行连续多年荣获郑州市国资系统“先进党委”称号，成为服务地方经济发展的“排头兵”，为企业高质量发展注入了强大的红色动力。

十年笃行，使命在肩。郑州银行始终以服务地方高质量发展为己任，唱好与区域同频共振的发展协奏曲。

从聚焦“十大战略”，到助力“黄河流域生态保护及高质量发展战略”，郑州银行紧盯区域大局，让金融活水在中原腹地持续浇灌；从服务“专精特新”，到打造河南省政策性科创金融一流特色银行，郑州银行坚持服务实体经济本源，助力河南重点产业做大做强做优；从支持“中原城市群建设”“郑州国家中心城市建设”，到助力小微企业园、中原科技城建设，郑州银行服务城市发展成色更足……

“十二五”以来，郑州银行累计向国家战略、重点项目及实体企业投放资金超过2万亿元，其中，支持中原城市群建设2000多亿元；支持郑州航空港经济综合实验区建设40.34亿元；支持黄河流域生态保护和高质量发展9.13亿元；绿色信贷余额21.06亿元；累计支持普惠小微客户40万户，累计发放贷款4300亿元。

这十年，郑州银行支持制造业做大做强。该行以制造业高质量发展为主攻方向促进中部地区崛起，支持河南实施好产业基础再造工程，支持建设河南省“556”先进制造业体系，着力培育制造业高质量发展产业集群。支持绿色金融方面，积极响应国家“双碳”战略目标规划，贯彻落实省市“绿色低碳转型战略”，积极探索新的绿色金融服务与产品模式，有序开展绿色信贷业务。

这十年，郑州银行打造了金融惠科“郑银样本”。2019年，作为第一批合作银行，该行与郑州市科技局合作推出“郑科贷”业务，截至目前，业务客户320余户、余额13.3亿元。同时，全省首推“科技人才贷”“认股权贷”“高企e贷”，对中原科技城入驻企业全触达，授信金额超10亿元。今年4月2日，该行被省委、省政府确定为河南省政策性科创金融运营主体，着手打造河南省政策性科创金融一流特色银行，设置了科创金融事业部和2家政策性科创金融专营支行，打造了以“科技人才贷”“认股权贷”“科技贷”“郑科贷”“上市贷”“高企e贷”为主的产品体系。目前，该行已经与开封、洛阳、平顶山等地市签订战略合作协议，积极沟通获取企业名单，并与创投基金、产业园区沟通合作事项。数据显示，截至目前，该行“科技人才贷”“认股权贷款”业务余额1700万元；“科技贷”“专精特新贷”“郑科贷”业务余额21.02亿元；“上市贷”等产品业务余额2.22亿元；已累计支持各类科技型企业和“个转企、小升规、规改股、股上市”企业1944户，金额137.9亿元。

这十年，郑州银行支持小微企业园蓄势储能。该行2021年明确提出小微企业园金融“3年规划百千万目标”，即：3年内实现新增100亿元投放、100家园区合作、1000户入园企业合作、10000户入园企业触达。如今，全省271家小微企业园已全部对接到位，授信合作57个，累计提供资金109.6亿元。

这一组组亮眼数据，是郑州银行深耕中原的深刻体现，也是其与河南发展共荣共生的生动注脚。

践行社会责任，无偿献血助力抗疫

智慧银行入“云端”

数字转型“加速度”

数字化转型是大势所趋，是时代赋予金融行业的新使命，更是金融更好服务实体经济发展的“助推器”。

时序更替，万物维新。这十年，郑州银行持续加强金融科技建设，将数字化转型融入发展战略、业务流程、产品服务等各个方面，创新智慧服务，推进金融业务线上化，积极探索数字化转型、构建现代金融体系，全面提升金融服务经济发展质效，把更普惠、更便捷、更智慧、更富体验感的金融服务输送至千行百业、千家万户，有力地支持了区域实体经济腾飞。

目光回溯到十年前，郑州银行定下“科技兴行”战略目标，明确了打造数字化银行的发展路径。自此，郑州银行数字化转型走上快车道：

2013年，该行微信银行业务启动，随后，线上营业厅、房e融、信用卡、虚拟信用卡、云闪付信用卡、小企业贷款、银企对账等小程序纷纷上线，金融数字化建设如火如荼；

2016年，郑州银行引入ISO/IEC 20000IT服务管理体系，用科技力量提升金融管理效率，数字化转型根基愈加坚实；

2017年，建立覆盖基础设施、外包服务、信息安全、网络系统、数据库、操作系统、信息系统等多个维度的应急预案体系，数字化正在全行加速渗透，加速融入郑州银行各项工作的方方面面；

2019年，郑州银行获得由中国信息通信研究院颁发的《研发运营一体化（DevOps 标准）能力成熟度模型》评估证书，是全国首家过评城商行、全国第8家过评企业，该行自主研发的《郑州银行项目管理平台》和《郑州银行持续交付平台》也获得了国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，金融科技实力持续增强；

2020年6月，该行新一代零售信贷系统成功切换；2021年9月，郑州银行对公信贷可视化系统正式投入使用，金融科技能力和客户融资服务能力进一步提升。

十年间，郑州银行正把数字金融蓝图变为美好现实，并在多个领域构筑丰富个性的现代金融服务方案。

其中，在商贸物流领域，郑州银行推出“五朵云”商贸物流金融平台，即“云交易”“云物流”“云融资”“云服务”，并上线“云商”平台，以金融科技和创新举措打造了商贸物流银行的新高地，创出一条颇具特色的数字金融之路。

在服务市民方面，郑州银行坚守优质服务底色，围绕市民衣、食、住、行做文章，积极构建“线上”渠道，以“智慧金融”为引擎，以“奇妙屋”为载体，不断完善产品体系，提升客户权益，为市民提供便捷、智能的金融服务，覆盖了市民从生活缴费、医疗挂号、日常出行到上学缴费等代缴业务，实现水电气暖、ETC等缴费一站式办理，让市民随时随地享受便捷高效的金融服务和生活服务。去年以来，郑州银行还发布一系列新市民金融服务工作措施，并同步配套推出12条新市民金融服务举措，全力提升新市民在创业、就业、住房、养老等领域的金融服务，以匠心打造“精品市民银行”。

金融活水润城乡

“普惠”走进心坎里

这十年，郑州银行惠民生、润城乡，金融普惠之路越走越宽。

作为普惠金融的积极践行者，郑州银行坚持金融惠民导向，立足改善民生，心系城乡居民，助力小微企业，用源源不断的金融活水浇灌幸福生活。

如何让金融之水润泽田间地头？

十年来，郑州银行谋定而后动，明确乡村金融发展思路，建立“政府、银行、企业+扶贫对象”的“3+1”精准扶贫模式，积极引导金融资源向农村地区倾斜。该行以“乡村普惠金融”为抓手，深入实施乡村金融战略，并设立乡村金融部，在全省开展农村普惠金融服务点建设工作，推出手机银行App“乡村振兴版”、乡村振兴主题卡等产品，目前，已累计发行乡村振兴主题卡4.64万张，发展合作商户803户，商户交易量共计35万余笔。

“2021年5月，总行零售业务部下设二级部门‘乡村金融部’，负责开展农村普惠金融服务点建设，开启了郑州银行下沉乡村、服务乡村的新征程。”该行相关负责人表示，今年1月，正式推出手机银行App“乡村振兴版”，提供金融服务和非金融服务功能，拓宽涉农服务渠道，改善农村金融服务生态，并入选《河南省金融科技赋能乡村振兴示范工程》。如今，郑州银行已在省内设立农村普惠金融支付服务点319家，共服务2.81万户农村居民，用行动为百姓解忧愁、谋幸福。

得益于线上线下渠道的搭建，更多村民通过郑州银行便捷的涉农业务解决了资金难题。截至2022年6月末，该行涉农贷款余额794.62亿元，较年初增加60.19亿元；普惠型涉农贷款余额66.47亿元，较年初增加8.21亿元。

乡村振兴重点在于产业振兴。为助力建设农业强、农村美、农民富的美丽乡村，该行还持续加强新型农业经营主体金融服务，切实解决我省各类新型农业经营主体“融资难、融资贵”问题，满足其农业生产经营需求。其中，为持续保障粮食安全、加快建设现代农业、助力乡村振兴战略，该行还结合原涉农业务产品和服务，推出“乡村振兴贷”，助力农业产业做大做优做强，为乡村振兴增力添彩。

目光聚焦城区。这十年，郑州银行惠及市民的各项金融举措也已广结硕果，融入市民生活的方方面面。

在发布市民金融服务“奇妙屋”品牌的基础上，该行持续发力，从衣、食、住、行等多个领域满足市民全方位金融需求，成为大家信任的“市民金融管家”。2021年，该行聚焦“市民卡”项目和“第三代社保卡”发行两个重点，与省人社厅、市人社局签订社保卡发行合作协议，建成60个社银一体化网点，12个地市累计发卡超11万张。截至目前，累计发行第三代社保卡超18.3万张、激活率90%。如今，郑州银行金融普惠触角正在加速延伸，力争通过便捷高效的金融服务和非金服务，让城乡生活更美好。

十年间，该行持续擦亮“中小企业金融服务专家”金名片，解决小微企业融资难题。设置小微专营机构1家、小微支行14家，并在各分行、一级管理行成立小企业部，建立小微团队121支，形成“总—分—支”普惠金融服务体系，为小微企业提供更为专业高效的融资服务。截至6月末，该行普惠型小微企业贷款余额441.04亿元，普惠小微企业贷款户数66191户。

“真金白银”纾企困

“心约”文化绘新景

十年风雨兼程，十年砥砺前行。

这十年，郑州银行心怀“国之大者”，持之以恒践责任、强举措、补短板、提质效，多措并举服务社会，千方百计助企纾困，“真金白银”让利惠企，在金融服务实体经济发展的道路上诠释担当、笃定行远，把“守土有责、守土尽责”落到实处。

缓缓展开郑州银行践行社会责任的壮阔画卷，其在疫情特殊时期的点滴之举尤为亮眼。

——做好金融服务“加法”，助企纾困有成效。该行主动作为，围绕企业的实际需求，全力保障企业复工复产，为稳定经济大盘赋能。

推出“防汛救灾应急贷款”“防疫再贷款”“灾后重建再贷款”，并开辟绿色审批通道，给予较大利率优惠，为企业提供资金支持；精准走访受灾受疫企业，推出应急贷款业务，累计投放灾后重建再贷款59.99亿元；出台《关于支持稳经济促增长保就业的工作举措》涵盖27条金融服务措施，为社会民生带来“及时雨”，让市场主体吃下“定心丸；“万人助万企”“行长进万企”专项活动全年调研企业1000户、投放100亿元……一件件、一桩桩，郑州银行以强有力的资金支持，为河南经济持续向好、拔节起势注入强劲动能。

——写好融资成本“减法”，让利惠企有力度。“真金白银”的让利，是郑州银行为稳住经济大盘、纾困市场主体做出的切实行动。为降低企业融资成本，郑州银行针对普惠小微贷款在政策范围内的到期本金及利息实行“应延尽延”政策。截至2022年6月末，已累计为小微企业及个人延期还本付息金额98.84亿元，余额5.85亿元。

十年来，郑州银行一系列减费让利的举措让客户感受到真真切切的实惠。主动减免优惠包括网银、手机银行的电子汇划手续费，单位银行结算账户管理费，商户收单手续费等十余种费用，切实惠企利民；积极承担贷款业务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，主动承担抵押登记费、抵押评估费等，减轻客户负担；实施差异化定价政策，加大对民营企业贷款、制造业中长期贷款和小型微型企业贷款定价的优惠力度。截至2022年6月末，该行已累计对企业和个人落实减费让利政策超过105万户、金额超过20亿元。

透过这份沉甸甸的社会责任答卷，我们不仅看到郑州银行与区域经济休戚与共的坚守，也感受到这家金融机构深厚的文化内涵。

以文化之力，铸发展之魂。在郑州银行行史馆，“诚立信，德致远”几个大字熠熠生辉、分外抢眼。十年来，郑州银行文化内涵更为丰盈，实现了从“鼎”文化到“心”文化的迭代传承，以文化“软实力”带动发展“硬实力”。

2011年，该行提出“建设企业文化，重塑郑银形象”的号召，凝聚出“鼎”文化体系，衍生出“诚信、合规、稳健、卓越”的文化内核。自此，郑州银行文化体系正式踏上飞跃之路，“鼎”文化基因加速渗透，“合规鼎峙、革故鼎新、一言九鼎”核心价值观逐渐成形。

十年间，“鼎”文化成为郑州银行高质量发展的“硬支撑”，有力推动郑州银行实现A+H的上市蜕变，有力激发了郑银团队的青春活力。

2021年12月23日，“郑银心约文化”重磅发布，郑州银行企业文化完成迭代传承，“心约文化”正式融入郑州银行当前经营战略，以“心金融，让生活更美好”为使命，以“高质量发展，打造价值领先银行”为发展愿景，陪伴郑州银行迈入新征程。

这十年，从“鼎”到“心”，是郑州银行文化内涵的优化升级，是郑州银行“以客户为中心”服务宗旨的体现。

如今，在“郑银心约”企业文化引领下，郑州银行正激情澎湃地践行着社会责任，致力于把更有温度、更有力量、更有价值的金融服务送至千家万户、千行百业，书写文化引领发展的新篇章。

好风凭借力，送我上青云。十年间，郑州银行乘着时代发展之势，以昂首阔步的姿态，收获“春华秋实”，成就了一幅进取向上的蓬勃图景。

凡是过往，皆为序章。踏着时代鼓点，郑州银行将继续牢记服务中原的初心，紧扣金融普惠主旋律，用心擦亮“商贸物流标杆银行、精品市民银行、中小企业融资专家”金字招牌，持续做好实体经济服务者，保持奋斗姿态奔赴下一个十年，以金融强音奏响助力河南经济高质量发展奋进曲。

编辑：刘继忠