中信银行郑州分行认真落实省委省政府的各项工作要求，在监管部门政策的引导下，为企业提供全方位综合金融服务方案，服务和满足新市民金融需求，助力稳住经济大盘。

融资+融智 企业发展“在希望的田野上”

河南某实业有限公司主营汽车配件、塑料制品、机械专用配件的生产和销售，近几年，受各种因素影响，原本多年来经营稳健的企业面临着前所未有的挑战。中信银行郑州分行通过走访该企业，了解到客户有融资、发放工资和资金结算的痛点，充分发挥智慧解决客户发展难题。

中信银行郑州分行针对其实际融资需求，结合该企业为郑州市科技型企业，对企业发放纯信用的流动资金贷款，并建议企业在第二年申请利率补贴，减少企业的融资难度以及融资成本。针对企业发放工资上的痛点问题，该行“开薪易平台”突破传统的发薪限制，实现全渠道多种发薪模式，全天候7*24小时发薪、实时到账、发薪结果实时通知、实现企业内部联动互发，解决以往薪酬代发的不便之处。

针对资金结算的需求，该行为企业开立多张单位结算卡，依托结算账户，提供“收、付、融、管”四大服务，支持企业各种消费和支付场景，同时，为企业提供跨行财资管理综合解决方案，通过多家银行数据服务平台直联，实现企业跨银行现金管理，优化企业资金结算的需求，缓解了企业“融资难，融资贵”问题，切实助力企业高质量可持续发展。

减费让利 点点滴滴“一枝一叶总关情”

8月下旬，该行接到企业询问对公开户相关事宜的电话，工作人员主动介绍中信银行最新减费让利的开户政策，包括对公开户费的五折优惠以及免收账户管理费、年费、单位结算卡服务费等，得到了客户的认可和支持。

中信银行郑州分行将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，用实际行动践行惠企利民的初心。该行利用每周例会宣讲学习减费让利政策，确保该行员工在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。该行以营业厅为宣传主阵地，主动引导过往群众和个体工商户了解关于减费让利、服务实体经济的优惠政策，并介绍银行现行的各项优惠措施。同时，该行进企业、进社区、进园区发放宣传资料、开展政策宣讲，通过讲解降费案例，解答客户疑问，讲透优惠政策，使客户真正了解政策内容和优惠项目。今年以来，该行支付服务手续费减费让利金额700余万。

守护财富 反诈拒赌“飞入寻常百姓家”

为打击电信网络诈骗，切实保护好人民群众的财产安全，特别是加强对新市民的财富守护，中信银行郑州分行积极开展反电信网络诈骗系列宣传活动，稳定当前金融消费环境，提高人民群众的反诈意识，保护好“钱袋子”。

中信银行郑州分行始终坚持以风险防控、细化流程管理为基础，严要求、高标准，结合实际工作案例分析讨论，提升内部员工反欺诈识别能力。同时，该行志愿者聚焦科技防范，在宣传过程中，详细向群众介绍并演示了国家反诈APP及银行与警方联手推出的警银通，让广大人民群众真正掌握防范电信诈骗的方法，强调电信网络诈骗的“三不一多”原则——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实，充分认识到电信诈骗的危害，减少因“盲目相信”，造成财产损失的情况发生，加筑防范电信诈骗防线，守护人民财产安全。

今年以来，中信银行郑州分行多次成功帮助客户识破网络诈骗，挽回客户宝贵资金。今年1月至7月末，该行柜面堵截风险事件1590起，配合反诈中心抓获嫌疑人41起，获公安机关表扬信、感谢信共32封，协助堵截、追缴涉案资金2354.2万元，协助客户挽回经济损失82.3万元。（王梦瑶 张海轮 万梦颖）