近日，郑州市某教育培训学校的负责人王先生向中信银行郑州分行赠送了一封感谢信，信中写着“中信银行为企业排忧解难，热情服务效率高”，表达对该行员工一直以来优质高效服务的由衷感谢。

该培训学校是郑州市一家专业教育培训机构，按照“双减政策”要求，需要与银行建立监管关系，在银行开设监管账户等业务，但企业负责人对该流程较为陌生。为解决客户难题，中信银行郑州分行工作人员多次上门拜访负责人，耐心辅导，并详细介绍了中信银行账户开户的便捷流程、优惠政策，以及资金监管系统的特点优势和便利操作，在银行工作人员的指导和帮助下，负责人王先生很快就完成了整个账户的开立和监管系统的对接。

“双减政策”实施以来，中信银行郑州分行积极响应，主动对接省内各级教育主管部门，积极推广中信银行“教培机构资金监管平台”，对于需要办理该项业务的教育企业，主动开通绿色通道服务，安排运营人员第一时间对接，一对一向客户讲解开立账户所需的资料，以及该行为中小企业提供的各项减费让利政策。为节省客户的时间，助力教育企业快速复工复产，还安排专人逐一为客户提供上门开户服务，获得了客户的一致好评。最终，一大批教育企业与中信银行郑州分行顺利签约了资金协议，并建立了良好的合作关系。

中信银行郑州分行将持续做好中小企业账户优化服务工作，持续助力河南省教育行业的高质量发展，为省内营商环境的改善贡献“有温度有价值”的中信服务！张婷婷