2021年底，中信银行郑州分行在中国人民银行郑州中心支行的指导下，成功创建河南省金融教育示范基地，成为省内仅有的一家股份制银行金融教育示范基地。该基地自创建成功以来，中信银行郑州分行以基地为主要阵地，多种形式多措并举做好各类反赌反诈骗宣传活动。

中信银行郑州分行为河南省金融教育示范基地配备了专业的讲师团队，该讲师团队全部由该行精英内训师组成，同时制作专业的培训课件，定期在金融教育示范基地举办反赌反诈骗的专题讲座。2022年以来，共开展了10场专门针对老年客户的反赌反诈骗专题讲课，覆盖群众300余人，深受客户好评。

中信银行郑州分行还积极进企业进社区，在地铁站、农贸市场等人流量大的地方，面对面向群众讲解防范网络电信新型诈骗知识，在做好疫情防控工作的同时，持续推进反赌反诈骗宣传，扩大覆盖面，提高知晓率。

中信银行郑州分行以营业网点为主阵地，在网点电子显示屏滚动播放防骗标语，主动张贴反诈防诈宣传海报，摆放宣传《防范电信网络诈骗手册》手册等宣传材料，向客户宣传电信网络诈骗知识，讲解电信诈骗案例，深入剖析作案手法，告知客户不要轻易透露自己个人信息，慎重绑定三方支付。对于需要办理转账、汇款等业务的客户，该行工作人员主动提示防范诈骗，并结合该行账户服务“三公开”工作，宣传银行优化账户服务政策，引导企业和人民群众能用、会用惠企惠民账户服务政策。

中信银行郑州分行将充分发挥河南省金融教育示范基地的宣传优势，持续开展打击电信网络诈骗宣传活动，守护人民群众的财产资金安全，切实履行商业银行的社会责任。（张裕洁）