为积极响应减费让利政策，真正将政策红利转化为企业发展动力，近日，中信银行郑州分行积极组织开展减费让利工作，统筹推进，确保减费让利政策顺利实施。

强化学习，筑牢基础。中信银行郑州分行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、柜台转账等项目。为将相关政策传达至客户，中信银行郑州分行采取线上线下相结合的方式开展宣传：一是将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料在网点显著位置进行摆放，营业网点屏幕滚动播放减费让利相关信息，进一步保障客户的知情权；二是积极组织员工制作宣传小视频、美篇，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接，取得了良好的宣传效果。

中信银行郑州分行坚持以客户为中心，为客户办实事，在日常工作中通过多种方式宣传减费让利政策，切实将降费措施惠及广大小微企业和个体工商户，以“减费不减服务”的实际行动践行使命担当，为进一步优化营商环境贡献中信力量。（张栋宾 李颖）