近期，光大银行云缴费APP打通理财、基金、保险代销产品交易功能，方便用户线上直接购买上述产品，实现了便民缴费与财富管理的有机融合。同时，光大手机银行致力于打造“财富+”开放平台，引入基金、保险公司等合作机构，提供财经资讯、专业解读、投资理念等内容，共同为客户提供全旅程陪伴。

依托云缴费APP和手机银行，光大银行在业内率先搭建“双平台”线上金融服务，打造光大特色普惠便民和财富开放场景融合服务“新名片”。

开放生态 协同赋能

据悉，2022年以来，光大银行统筹云缴费和手机银行“双平台”，全面启动数字化财富开放生态建设，有效提升客户体验，形成富有光大特色的数字化财富管理生态。

光大云缴费作为中国领先的开放便民缴费平台，2021年活跃用户已达5.6亿户。该平台锚定“业内一流微金融平台”，打造场景化轻型财富生态，推出二类账户“财富钱包”功能，为客户购买财富产品提供便利。目前，已有近70万用户开通了该功能。同时，光大银行零售金融客户已超1.4亿，手机银行月活用户达1800万。

光大银行表示，通过交易、数据和运营能力共享，云缴费APP和手机银行可充分协同联动，更好地提供集便民缴费和财富管理的一站式综合服务。

便民普惠 降费让利

目前，光大云缴费已累计接入便民缴费项目超1.2万项，涵盖水电、燃气、供暖、社保、医疗、教育等数十个领域，拥有巨大的金融服务空间。随着云缴费APP与手机银行交易的全面打通，客户可在该平台直接购买“一元理财”“一折基金”“普惠保险”等普惠财富产品，不必再跳转手机银行，服务便捷性进一步提升。

同时，光大手机银行全面加强普惠金融产品供给和服务支持。在基金频道开设“一折专区”，对全货架近1500支基金产品申购费打一折；在保险频道开设普惠快销保险专区，全面推进减费让利，惠及广大客户。

优化服务 陪伴客户

云缴费APP和手机银行共同引入优秀外部合作机构，建设“内容+社区+陪伴”的财富开放生态，实现对客户的全旅程陪伴。

今年以来面对多变的市场环境，光大银行持续推出“逆向布局、投资有光”、“私行节目单”直播等线上活动，携手合作伙伴，及时提供财经热点、市场解读等内容服务，倡导长期价值投资理念，引导客户做好资产配置和中长期投资。同时，在手机银行基金频道和私行客户专版创新推出视频投顾服务，实时为客户提供“面对面”专业解答，实现有温度、有广度、有深度的陪伴，有效提升客户体验。

编辑：刘继忠