五月份以来，工商银行郑州分行做到停工不停产，积极做好线上营销维护工作，保障个人金融各项业务有条不紊开展。5月5日，该行通过线上视频方式组织开展个人客户经理技能培训，全行各支行、网点负责人，客户经理等650余人参加培训。

此次培训特邀业内国有银行业务顾问、线上营销知名讲师王海翔，以疫情时期的全量客户线上服务为主题，分别从梯度开发、目标客户触达、营销维护切入点进行讲授，并结合客户维护经验进行分享与交流。

本次培训为工商银行郑州分行在疫情当下如何做好客户维护、线上营销等工作带来新理念、新方法、新模式，为后续提供全面金融服务，有效提升金融资产等提供了有利指导。李欣

编辑：刘继忠