当前，工商银行郑州自贸试验区分行在严格遵守政府防疫政策和扎实做好疫情防控工作，保障员工健康安全的前提下，坚持停业不停产，通过多种渠道为客户提供线上、线下全方位金融服务。

该行迅速行动，克服网点停业，居家办公等不利情况，积极开展线上营销维护工作，主动对接客户需求，全力保障金融服务支持。例如近日收到辖内某企业客户的紧急国际业务需求后，该行立即成立应急业务服务团队，开辟绿色通道保障紧急事务处理，通过线上与企业负责人进行沟通对接。最终通过多级协作配合，兼顾疫情防控与客户紧急需求服务，累计帮助客户办理17笔跨境收付款及5笔外汇衍生品保证金等业务，保证了企业的正常运转，为客户解决实际难题。

工商银行郑州自贸试验区分行将继续在助力打好打赢打胜疫情“清零”攻坚战中展现担当作为，为辖内客户提供金融服务支持。李欣