5月初，中信银行郑州分行积极对接客户需求，助力客户纾困解难，对暂时受困的小微企业和个体工商户，根据客户实际情况，通过延长贷款期限、无还本续贷等措施，帮客户渡过难关。

客户杨先生在郑州市航空港区经营一家广告牌生产加工公司，去年受郑州汛情影响，生产设备和存货被淹，损失惨重，经营受到严重影响。历经大半年的努力，杨先生生意稍有起色，然而疫情又不期而遇，航空港区全区施行静态管理，工厂暂时停产，居民足不出户，这对杨先生来说无疑是雪上加霜，门店关闭，订单无法按期交付，他又一次失去收入来源，无法偿还贷款。

灾难无情中信有爱，中信银行郑州分行时刻关注受灾客户，接到客户求助后，根据客户实际需求，急客户之所急，结合该行疫情期间普惠个贷客户延期还款政策，为客户设计延期还款方案，在客户提供申请贷款宽限期的相关资料和证明后，加班加点整理申报该客户延期还款手续。有了前期的充分准备，客户延期申请在第二天即顺利获批。客户对中信银行郑州分行的服务非常满意，对该行为客户纾困解难举措非常感激，表示自己会克服眼前困难、努力经营、战胜疫情、渡过难关。

切实履行企业社会责任，支持小微企业，中信郑州分行一直在行动。张红星