为解决企业实际需求，提供有温度的金融服务，中信银行郑州分行利用周末时间加班加点前往洛阳、平顶山两地，为客户提供上门批量开卡服务。

该客户从事高速道路养护维修，企业员工跟随项目工程常年在外工作，到网点开卡多有不便。为解决驻外员工办卡问题，4月16日上午6点，中信银行郑州分行4名工作人员出发至平顶山为客户开卡，随后10点左右从平顶山出发至洛阳伊川县为代发客户上门开卡。该行工作人员各司其职、分工协作，合理安排客户引导、尽职调查、开户资料信息审核、系统录入以及便携式发卡等各个环节，做到业务合规、流程有序、服务高效。该行工作人员还在开卡过程中向企业员工宣传如何防范电信诈骗、反洗钱、非法集资等金融知识，把金融知识送进企业。

中信银行郑州分行本次上门开卡顺利完成，增强了银企合作的粘性，提高了客户的满意度，为今后的进一步合作奠定了良好的基础。该行将一如既往坚持客户至上，以客户需求为出发点、以客户为中心，用专业的知识和贴心的服务为客户排忧解难。白旭阳