为进一步加大对实体企业的帮扶支持力度，近期，中信银行郑州分行积极响应监管部门号召，多种渠道方式宣传相关减费让利政策，助力经济发展。

充分开展内部培训。中信银行郑州分行主动加强内部学习管理，让工作人员充分了解掌握助力实体企业发展的具体政策措施，增强自身专业知识，通过晨会等方式详细解读账户开户费用、对公转账手续费、网银使用年费等与客户息息相关的减免费用政策。

依托银行网点开展宣传。该行在银行厅堂内部张贴相关政策海报，摆放各种宣传折页，设立降费政策宣传咨询台，向前来办理业务的客户主动宣传减费让利政策导向。

实地宣传开展精准宣传。该行工作人员主动对接小微企业和个体工商户，通过电话方式，“点对点”将降费政策传导给目标客户，提高减费让利宣传的精准度与实效性。通过上门宣传，积极向周边商铺、小微企业普及“减费让利”相关政策，并对其中所涉及的具体减费项目及优惠政策进行详细讲解，为周边群众答疑解惑，切实为人民群众办实事。郭峰

中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心，不断强化客户服务理念，将以“减费不减服务”的实际行动践行使命担当，传递中信温度，努力成为新时代金融企业的典范。