2月25日，中信银行新乡分行工作人员接到了客户张女士的电话，称其因为车辆过户，急需办理ETC签约信息变更，但目前自己怀孕，行动多有不便，询问工作人员有没有解决方法。

了解情况后，中信银行新乡分行工作人员主动牺牲周末休息时间，26日上午驱车20公里专程从市区到县域接送客户张女士携带相关证件、资料到行内贵宾窗口办理业务。快捷高效的业务操作赢得了客户的好评，贴心温暖的服务让客户倍受感动。

中信银行新乡分行将继续践行“我为群众办实事”，关心关爱特殊群体，继续做好特殊群体的客户服务，持续传播中信温度，让中信温度温暖千家万户，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。张弛