2022年1月27日上午，一位客户携带两个手提袋和一大盆硬币到中信银行郑州分行，声称自己开超市积压有许多零钱，因着急乘坐高铁回家过年，希望能够在当天办理完毕。

中信银行郑州分行迅速响应客户需求，工作人员在清点过程中发现客户硬币数量巨大并分三种面额，清点难度大。为高效完成业务，减少客户等待时间，该行紧急调配硬币清分机及扎捆机，最终在三个小时内清点硬币七千余枚。客户万分感谢中信银行郑州分行解决了自己的燃眉之急，高兴地表示可以回家过个舒心年，看着工作人员因逐个清点硬币而变黑的双手，连连称赞中信银行郑州分行服务暖人心。

中信银行郑州分行坚持以客户为中心，全力以赴满足客户业务需求，以高度的责任感和主动担当的服务理念，为客户提供实实在在的贴心服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。闫拯寰

编辑：刘继忠