近日，一名老年客户到中信银行郑州分行办理转账业务。该分行工作人员受理客户业务时并提醒客户注意资金安全，不要向陌生人转账。随后，在办理业务时，发现客户和收款人并不相识，对方通过网络平台要求客户向其转账，并叮嘱客户一定不要告诉家人。

中信银行郑州分行工作人员认为客户很大概率遭受到网络诈骗，于是与客户沟通交流，详细了解事件始末，建议客户停止转账，提醒客户不要泄露个人隐私信息，保护好自己的财产安全，帮助客户下载国家反诈中心APP。

当前社会电信诈骗猖獗，骗子利用老年人易轻信、反诈意识弱、缺乏网络经验等弱点进行网络诈骗。中信银行工作人员在日常工作中依靠专业的素养和敏锐的反诈意识，秉承“我为群众办实事”，坚决为防范打击网络诈骗等违法犯罪活动贡献中信力量。

中信银行郑州分行再次提醒广大群众：天上不会掉馅饼，涉钱信息要辨清；高额利诱需谨慎，异常情形要报警；全民积极防电诈，骗子无处可遁形！田家瑞

编辑：刘继忠